مشكلة جديدة بجلاكسى S8 تتسبب فى إعادة تشغيل الهاتف تلقائيا

اشتكى عدد من مستخدمى هواتف سامسونج الجديدة جلاكسى S8 وs8 بلس من مشكلة جديدة فى الهاتف، والتى تجعله يقوم بإعادة تشغيل نفسه بشكل تلقائى متكرر، حيث نشر العديد منهم هذه المشكلة على صفحة الدعم الخاصة بالشركة ومنتدى مطورى الأندرويد وريديت على أمل العثور على تفسير لهذه المشكلة أو حلها.

ووفقا لما نشره موقع TNW الهولندى، فقال بعض المستخدمين إن هواتفهم قامت بإعادة التشغيل أكثر من خمسة مرات خلال 10 ساعات فقط من استخدام الهاتف، دون أن يعرفوا سبب هذه المشكلة ومدى اتساع انتشارها، فيما حاول البعض العثور على بعض الحلول لها مثل إزالة كارت الميمورى الخارجى، إلا أن هذا الحل لم ينجح مع باقى المستخدمين.

وعند سؤال خدمة الدعم الفنى فى سامسونج، اقترحت على المستخدمين إعادة تشغيل الهاتف فى الوضع الأمن، مشيرة إلى أن هذه المشكلة ناتجة عن بعض التطبيقات الخارجية التى قام المستخدمون بتثبيتها، وحتى الآن لم تطلق سامسونج أى رد رسمى بخوص هذه المشكلة، ولا نعرف السبب الدقيق ورائها وهل هى مشكلة عادية ناتجة عن خطأ برمجى أو مشكلة ناتجة عن مكونات داخلية فى الجهاز.