أفادت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، ببحثها لعدد من الشكاوى التى تم نشرها عبر موقع اليوم السابع الإلكترونى، فى باب "صحافة المواطن"، مشيرة إلى أنه تم بحث سبل هذه الشكاوى والعمل على كيفية حلها. وأكدت الشركة، أنه فيما يتعلق بشكوى القارئ محمد سعد، تحت عنوان "مزارع يستغيث بعد غرق أرضه الزراعية بمياه الشرب فى المنيب"، بمحافظة الجيزة، أنه تم البحث عن مكان الشكوى ولم يتبين أى أثر لهذه المشكلة.
ورداً على شكوى القارئة "أم ياسمين"، التى حملت استغاثة أهالى عزبة الحامى فى محافظة أسوان بسبب انقطاع المياه، قالت الشركة إن المياه بالعزبة مستقرة، وحالات الانقطاع تكون فى حالة صيانة المرشح، أو كسر بالشبكة وتكون بصفة مؤقتة.
وبحثت الشركة شكوى القارئ عمرو الخولى، بشأن انقطاع المياه لمدة 22 ساعة يومياً، بقرية العزيزية فى محافظة الجيزة، مشيرة إلى أن سبب انقطاع المياه خلال الفترة الحالية، بسبب أعمال العمرات السنوية بالمروقات بمحطة مياه البدرشين، وإعادة رفع الضغوط، من يوم 7 ديسمبر من الشهر الجارى.
وجاء رد الشركة على شكوى القارئة فريال أحمد، التى تتعلق بمطالب أهالى قرية منشأة هديب، بمحافظة بنى سويف، بعمل شبكة صرف صحى للقرية، أن القرية ليست مخدومة بشبكة الصرف الصحى، وتعمد على الخزانات الأرضية، والمياه الموجودة ناتجة عن عدم كسح الخزانات الأرضية بصفة منتظمة، وتم التنبيه على الأهالى بمداومة كسح الخزانات الخاصة بمنازلهم بالتنسيق مع الوحدة المحلية التابعة لها القرية، مؤكدة أن مشروع الصرف الصحى بالقرية المذكورة ضمن مشروعات الصرف الصحى التابع للهيئة القومية فى التنفيذ والتمويل.
وقالت الشركة، رداً على شكوى القارئ محمود خليفة، بشأن معاناة أهالى قرية منية دمنة، بمحافظة الدقهلية، من مشاكل القمامة والصرف الصحى، أن محطة الصرف الصحى بالقرية تعمل بحالة جيدة، وفى حالة حدوث أى طفوحات يتم التعامل معها فوراً بالأفراد والمعدات.
