سعر الدولار يتراجع اليوم 9 بنوك بنهاية التعاملات اليوم    ارتفاع الصادرات الهندسية إلى 2.1 مليار دولار خلال 4 أشهر    داخلية غزة: استشهاد عناصر شرطة ومدنيين جراء قصف للاحتلال وسط مدينة غزة    64 شهيدا في غارات إسرائيلية على قطاع غزة منذ فجر اليوم    شوبير: إعلان الجهاز الفني الجديد للأهلي بعد قليل    محمد يوسف: حققنا المطلوب وحصدنا 18 نقطة منحتنا اللقب    الجنايات تبرئ الفنان هيثم محمد من تهمة حيازة الهيروين في شقة الهرم    انتداب المعمل الجنائي لفحص أسباب حريق شقة بالقليوبية    ضبط متهم بقتل شخص والتقاط صورة «سيلفي» مع جثته في الإسكندرية    بعد تراجع الوزارة عن قرار الإغلاق.. قصور الثقافة تعيد النظر في أوضاع 40 مكتبة وبيت ثقافة    كلمات تهنئة معبرة للحجاج في يوم التروية ويوم عرفة    بالصور- حريق مفاجئ بمدرسة في سوهاج يوقف الامتحانات ويستدعي إخلاء الطلاب    براتب14000 جنيه.. 600 فرصة عمل بمحطة الضبعة النووية    وزير الثقافة يتابع حالة الأديب صنع الله إبراهيم عقب تعافيه    قومية المنيا تعرض الإسكافي ملكا ضمن عروض الموسم المسرحي    رئيس جامعة بنها يتفقد سير الامتحانات بكلية الهندسة- صور    عيد الأضحى 2025.. هل يجوز التضحية في ليالي أيام النحر؟ وما هو أفضل وقت؟    أمين الفتوى يرد: هل يجوز التكبير المطلق من أول أيام ذي الحجة أم أنه للحجاج فقط    رسميًا.. بايرن ميونيخ يُعلن عن أولى صفقاته الصيفية استعدادًا لمونديال الأندية 2025    يوم توظيفي لذوي همم للعمل بإحدى شركات صناعة الأغذية بالإسكندرية    رئيس جامعة بنها يتفقد سير الامتحانات بكلية الهندسة في شبرا.. صور    بحضور سينمائيين من السودان.. عرض فيلم طنين بمركز الثقافة السينمائية    دموع معلول وأكرم واحتفال الدون وهدية القدوة.. لحظات مؤثرة في تتويج الأهلي بالدوري.. فيديو    كاف يوافق على إقامة دورة الرخصة PRO بمصر    عرفات يتأهب لاستقبال الحجاج فى الموقف العظيم.. فيديو    تمكين المرأة اقتصاديًا.. شروط وإجراءات الحصول على قروض مشروعات صغيرة    الإسماعيلى ينتظر استلام القرض لتسديد الغرامات الدولية وفتح القيد    بالصور- وقفة احتجاجية لمحامين البحيرة اعتراضًا على زيادة الرسوم القضائية    الرئيس السيسي يهنئ نظيره الكرواتي بذكرى يوم الدولة    أسوشيتدبرس: ترك إيلون ماسك منصبه يمثل نهاية لمرحلة مضطربة    لندن تضغط على واشنطن لتسريع تنفيذ اتفاق تجارى بشأن السيارات والصلب    كأس العالم للأندية.. إقالة مدرب باتشوكا المكسيكي قبل مواجهة الأهلي وديًا    حملات تفتيشية على محلات اللحوم والأسواق بمركز أخميم فى سوهاج    صور.. رئيس الوزراء يتفقد المقر الجديد لجهاز حماية المستهلك    انتهاء حرب غزة بعد شهرين وخروج سكانها منها، توفيق عكاشة يكشف الخطة    أردوغان: "قسد" تماطل في تنفيذ اتفاق الاندماج مع دمشق وعليها التوقف فورًا    أول تعليق من حماس على قرار إقامة 22 مستوطنة جديدة بالضفة    محافظ المنوفية يشهد استلام 2 طن لحوم كدفعة جديدة من صكوك الإطعام    "قالوله يا كافر".. تفاصيل الهجوم على أحمد سعد قبل إزالة التاتو    إعلام إسرائيلى: نتنياهو وجه بالاستعداد لضرب إيران رغم تحذيرات ترامب    ندب الدكتورة مروى ياسين مساعدًا لوزير الأوقاف لشئون الواعظات    رئيس قطاع المتاحف: معرض "كنوز الفراعنة" سيشكل حدثا ثقافيا استثنائيا في روما    مصنع حفاضات أطفال يسرق كهرباء ب 19 مليون جنيه في أكتوبر -تفاصيل    بنسبة حوادث 0.06%.. قناة السويس تؤكد كفاءتها الملاحية في لقاء مع الاتحاد الدولي للتأمين البحري    الدوخة المفاجئة بعد الاستيقاظ.. ما أسبابها ومتي تكون خطيرة؟    الإحصاء: انخفاض نسبة المدخنين إلى 14.2% خلال 2023 - 2024    انطلاق المؤتمر العلمى السنوى لقصر العينى بحضور وزيرى الصحة والتعليم العالى    استشاري أمراض باطنة يقدم 4 نصائح هامة لمرضى متلازمة القولون العصبي (فيديو)    بإطلالة كاجوال.. مي عمر تتألق في أحدث ظهور لها    رئيس الوزراء يصدر قرارًا بإسقاط الجنسية المصرية عن 4 أشخاص    جامعة حلوان تواصل تأهيل كوادرها الإدارية بدورة متقدمة في الإشراف والتواصل    ياسر ريان: بيراميدز ساعد الأهلي على التتويج بالدوري.. ولاعبو الأحمر تحرروا بعد رحيل كولر    كل ما تريد معرفته عن سنن الأضحية وحكم حلق الشعر والأظافر للمضحي    وكيل وزارة الصحة بالإسماعيلية تتفقد انتظام سير العمل بوحدة طوسون    حبس شخص ادعي قيام ضابطى شرطة بمساومته للنصب على أشقائه بالموسكي    91.3 % صافي تعاملات المصريين بالبورصة خلال تداولات جلسة الأربعاء    نشرة التوك شو| ظهور متحور جديد لكورونا.. وتطبيع محتمل مع إسرائيل قد ينطلق من دمشق وبيروت    ماريسكا: عانينا أمام بيتيس بسبب احتفالنا المبالغ فيه أمام نوتينجهام    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



"معلومات الوزراء" يستقبل وفدا من دولة الإمارات العربية المتحدة
نشر في اليوم السابع يوم 11 - 02 - 2016

استقبل مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار برئاسة مجلس الوزراء، اليوم الخميس، وفدا من مركز دعم اتخاذ القرار بشرطة دبى بدولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بالمقر الرئيسى لمركز معلومات مجلس الوزراء، حيث يضم الوفد الإماراتى كل من نائب مدير المركز، ورئيس قسم نظم ومؤشرات الإنذار المبكر، ورئيس قسم التقارير الإحصائية بمركز دعم اتخاذ القرار بشرطة دبى.
وأكد المهندس حسام الجمل، رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، أن الزيارة تهدف إلى توطيد وتفعيل أواصر التعاون المشترك والقائم بين المركزين وفتح آفاق جديدة للتعاون المستقبلى مع الدول العربية الشقيقة فى العديد من المجالات ذات الاهتمام المشترك.
وشدد الجمل على أن هذه الرغبة فى التعاون تأتى انطلاقًا من إيمان الطرفين بأهمية دور كل منهما فى تفعيل مفهوم المشاركة والتعاون والتكامل والذى من شأنه تطوير الأعمال والخدمات المقدمة من قبل هذه الأجهزة.
وأشار الجمل إلى أن الزيارة تهدف أيضاً للتعرف على أحدث أنشطة وإصدارات المركز المختلفة ومجالات عمله، وما يقوم به من دراسات وأبحاث وتقارير والتعرف على دوره فى دعم متخذ القرار فى مصر.
كما أوضح الجمل أن هناك رغبة مشتركة من الطرفين فى تفعيل التعاون خاصة العلمى وإجراء بحوث ودراسات مشتركة فى المجالات ذات الاهتمام المشترك ومنها إجراء دراسات مشتركة فى مجالات نظم دعم القرار، وتنفيذ المشروعات والتطبيقات العملية للاستفادة من تلك الدراسات وتبادل الزيارات وتنفيذ برامج التدريب المشتركة، فضلاً عن تبادل الخبرات فى مجالات دعم القرار المؤسسى، واستخدام الموارد التكنولوجية المتاحة لدى كل طرف.
من جهته أعرب الوفد الإماراتى عن سعادته بزيارة مركز معلومات مجلس الوزراء المصرى وأشادوا بدور المركز فى دعم متخذ القرار فى مصر وما يقوم به من دراسات وأبحاث وتقارير لدعم جهود التنمية بالدولة المصرية، وأشار الوفد إلى أنه لديهم غرفة عمليات لإدارة الأزمات بإمارة دبى تعمل وفق منهجية مميزة وتتيح الاتصال والتنسيق مع العديد من الجهات والمؤسسات الحكومية المعنية وتحتوى على أنظمة تكنولوجية ذات تقنيات حديثة ومتطورة تجعلها قادرة ومؤهلة للتعامل الأزمات بشكل سريع والدليل على ذلك تعامل الغرفة بشكل احترافى ومتميز ونجاحها الأخير فى التعامل مع اندلاع الحريقالضخم الذى نشب بأحد الفنادق بدبى أثناء الاستعدادات للاحتفال برأس السنة مما ساهم فى تحويل تلك الأزمة إلى نموذج يحتذى به فى إدارة الأزمات.
كما أشار الجانب الإماراتى أيضاً إلى لديه أنظمة تكنولوجية حديثة تسمح بمتابعة شكاوى المواطنين والرد عليها خلال فترة لا تتجاوز 25 يوماً من تلقى الشكوى، كما تسمح تلك الأنظمة بمتابعة أداء الوزارات المختلفة لحظة بلحظة، كما تتيح تلك الأنظمة أيضاً تلقى مقترحات ومبادرات المواطنين بمختلف المجالات على اعتبار أن المواطن الإماراتى شريك أساسى ورئيسى فى عملية التنمية.
وفى النهاية أعرب الوفد الإماراتى عن رغبته فى مزيد من التعاون والشراكة مع مركز معلومات مجلس الوزراء المصرى ووجهوا الدعوة لزيارة مركز دعم اتخاذ القرار بشرطة دبى، وكذلك زيارة مجلس الوزراء الإماراتى وغرفة إدارة الأزمات بدبى.
وأضاف الجمل أن الوفد اطلع على عرض تقديمى عن رؤية المركز وأهدافه الاستراتيجية، ومحاور العمل الرئيسية به، وأهم إدارات المركز والوحدات والمراكز واللجان التابعة له ومجالات عملها، والإمكانيات والخبرات التى يتمتع بها، فضلاً عن استعراض "مشروع خريطة التنمية" والذى يتولى مركز معلومات مجلس الوزراء إعداده فى الفترة الحالية بهدف دعم متخذ القرار فى مصر من خلال التعرف على المشاكل وأولويات المواطنين واحتياجاتهم الملحة والحرجة، ومن ثم تحقيق عدالة فى توزيع الخدمات طبقاً لاحتياجات المناطق المختلفة.
كما تهدف خريطة التنمية إلى التنبؤ بالمشاكل قبل حدوثها كخطوة استباقية لاتخاذ إجراءات تصحيحية لإدارة الأزمات والمشاكل بصورة احترافية، كما تم استعراض أيضاً منظومة الشكاوى الحكومية بالمركز، حيث تعد تلك المنظومة بمثابة أداة لتحقيق التواصل الفعال والمباشر مع المواطنين وتعزيز جسور الثقة بين المواطنين والحكومة من خلال توفير آليات تضمن سهولة استقبال الشكاوى وسرعة حلها وكذلك رصد وتحليل الشكاوى الواردة إليها كآلية من آليات الإنذار المبكر والتنبؤ بالأزمات المحتملة.
كما تهدف المنظومة إلى بناء قاعدة بيانات لشكاوى واحتياجات المواطنين لاستخدامها فى التخطيط ووضع السياسات ودعم اتخاذ القرار لتحقيق التنمية المستدامة وقد وصل إجمالى عدد الشكاوى التى تلقتها المنظومة منذ أواخر 2011 وحتى الآن حوالى 465 ألف شكوى، حيث تسمح تلك المنظومة بتلقى الشكاوى من خلال كل من الخط الساخن (16528) والموقع الإلكترونى www.shakwa.eg.
وأوضح الجمل أن المركز يستهدف توفير المؤشرات التنافسية على مستوى الجمهورية والتى من خلالها يتضح أى المحافظات الأعلى احتياجاً للخدمات وأيهم أقل، فضلاً عن خطة المركز لوضع الحلول المناسبة لجميع مشاكل المحافظات والتكاليف المالية اللازمة لذلك، من خلال تجميع المشاكل فى كل محافظة على حدة ورفعها للجهات المسئولة فى الدولة.
كما أعلن الجمل أن المركز يعتزم إطلاق "بوابة التميز" والتى تهدف إلى مكافأة وتشجيع الموظفين المتميزين بالجهاز الإدارى للدولة فى سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها وذلك بناء عن تقييم من المواطنين المتعاملين مع الجهات الحكومية المختلفة، وعلى أساس هذا التقييم يقوم المركز بعمل بحث حاله واختيار الموظف المثالى وتكريمه وذلك لتشجيع التميز والنهوض بالدولة.
وأشار الجمل إلى أن الوفد قام بجولة تعريفية داخل المركز تفقد خلالها كياناته المختلفة، ومن بينها زيارة غرفة العمليات المركزية التابعة لإدارة الأزمات والكوارث بمركز المعلومات وهى غرفة مركزية تتيح الاتصال المباشر بجميع الجهات من الوزارات والمحافظات والجهات المعنية على مستوى الدولة، وتأتى كعنصر رئيسى ضمن تكوين قطاع إدارة الأزمات والكوارث، كما أنها مجهزة بأحدث أجهزة الاتصال الحديثة ومتصلة ب27 غرفة عمليات فرعية فى محافظات الجمهورية، وعدد كبير من الوزارات أهمها وزارات: الدفاع، والداخلية، والتنمية المحلية، والصحة، وهيئة الإسعاف، ويشارك فى الغرفة ممثلين عن أجهزة وهيئات الدولة المعنية، حيث تتولى الغرفة الآن القيام بعدد من الأنشطة المختلفة من بينها تدريب المواطنين فى المحافظات المختلفة على أعمال الإخلاء السريع للمبانى والمنشآت فى حال ما إذا تعرضت لأى أزمات أو كوارث.
كما قام الوفد بزيارة مركز استطلاعات وبحوث الرأى العام بمركزالمعلومات والذى أنشئ عام 2003، حيث يقوم المركز فى الفترة الحالية بقياس ودراسة اتجاهات المواطنين نحو مختلف الأوضاع والقضايا المطروحة على الساحة الداخلية، للتوجه بها إلى متخذ القرار للاستعانة بهذه الاتجاهات فى اتخاذ القرارات الصحيحة، والاسترشاد بها فى إعداد الخطط والسياسات المختلفة، كما يهتم مركز استطلاع الرأى أيضاً بقياس اهتمامات الرأى العام من أجل التعرف على القضايا ذات الأولوية التى يجدّر وضعها على قائمة اهتمامات متخذى القرار، كما يهتم المركز فى الفترة الحالية ببحث أحوال الأسرة المصرية من خلال التعرف على تقييمهم للخدمات المقدمة لهم من تعليم وصحة ودعم السلع والخدمات وكذلك المبادرات الحكومية المختلفة، كما يسعى المركز الآن لقياس مدى إدراك المواطنين لحجم الفساد بمختلف قطاعات الدولة من خلال التعرف منهم على حجم هذا الفساد وظواهره المختلفة سواء الرشوة والمحسوبية واستغلال الموظف لسلطاته الوظيفية، حيث يقوم المركز بعد ذلك برفع تلك النتائج لمتخذ القرار ليتولى اتخاذ الإجراءات والقرارات اللازمة لمواجهة هذا الفساد والقضاء عليه.
واختتم الوفد جولته بزيارة مكتبة المركز للتعرف على أحدث المقتنيات بداخلها والخدمات التى تقدمها، وكذلك أنشطتها فى مجال تنمية الكوادر البشرية المتخصصة وشباب الخريجين فى مجال المكتبات ودعم البحوث، ودورها فى تقديم الخدمات الاستشارية لتطوير المكتبات المصرية باستخدام تكنولوجيا المعلومات.
وتقوم مكتبة المركز بدور فعال فى مجال دعم اتخاذ القرار، وذلك من خلال إصدار مجموعة من النشرات المتخصصة، مثل نشرة قضايا وآراء التى تعرض مقترحات الحلول لمختلف المشاكل والأزمات التييمر بها المجتمع المصري، ونشرة القاعدة القومية للدراسات والتيتعرض أحدث الدراسات فى مجالات التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
وعلى صعيد إثراء وتنمية البنية المعلوماتية المصرية فقد قامت المكتبة ببناء مجموعة من قواعد البيانات وتعكف على تحديثها وتنميتها بصفة يومية مثل القاعدة القومية للدراسات، وقاعدة بيانات قضايا وآراء وغيرها، وتسعى المكتبة نحو تنمية مقتنياتها من مصادر المعلومات من الكتب والمراجع والتقارير والدراسات وأوراق المؤتمرات التى تصدر داخل وخارج مصر، وتحديثها بصفة مستمرة، وتعتبر المكتبة بذلك مركز إيداع لكل ما يصدره المركز من إنتاج فكرى حيث تحتوى على مقتنيات يصل عددها لأكثر من 60 ألفا.
وفى نهاية اللقاء أعرب الجانبان المصرى والإماراتى عن رغبتهما المشتركة فى تفعيل وتوطيد التعاون والشراكة بينهما من خلال الاتفاق على الاستعداد لإبرام مذكرة تفاهم بين الجانبان تحدد أوجه التعاون فى المجالات ذات الاهتمام المشترك، فضلاً عن إجراء دراسات مشتركة فى مجالات نظم دعم القرار وتنفيذ برامج التدريب المشتركةوتبادل الزيارات والخبرات فى مجالات دعم القرار المؤسسى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.