شبكات التواصل الاجتماعي تلعب دورا متزايدا في مجال التجارة الإلكترونية.. فيسبوك يحتل مركز الصدارة في مصر والإمارات .. بينما "انستجرام" وتويتر بالسعودية .. الرجال أكثر تسوقا إلكترونيا من النساء فى مصر

أعلنت شركة بيفورت PAYFORT، بوابة المدفوعات الإلكترونية الرائدة في العالم العربي، اليوم الثلاثاء ، تقريرها السنوي حول "حالة صناعة المدفوعات الإلكترونية في العالم العربي لعام 2015" في مجالات التجارة الإلكترونية و"المؤتمرات والفعاليات" وخدمات السوق ، أن أسواق السعودية ومصر– وهما أكبر مركزين للتجمع السكاني في العالم العربي – تحتلان المقدمة في مجال التجارة الإلكترونية، تليهما مباشرة الإمارات صاحبة الانتشار القوي لخدمات الإنترنت.
وتتوقع بيفورت أن تلك الأسواق الثلاثة الكبرى سوف تستمر في قيادة عملية التطور في مجال التجارة الإلكترونية في العالم العربي. وبينما يتمتع السوق المصري بأكبر عدد من المتسوقين إلكترونيا، فإن الإمارات والكويت تتمتعان بمستويات أعلى من المتسوقين إلكترونيا بالنسبة لمعدل دخل الفرد
شبكات التواصل الاجتماعي .
ويكشف تقرير بيفورت عن أن شبكات التواصل الاجتماعي تلعب دورا متزايدا في مجال التجارة الإلكترونية، على الرغم من أنه لا توجد شبكة واحدة تحتل مركز الصدارة على مستوى العالم العربي ككل. ففي حين يأتي فيسبوك في مركز الصدارة في مصر والإمارات، يلعب "انستجرام"Instagram وتويتر الدور الأكبر في السعودية، غير أن اللافت أن لبنان تعتمد بشكل كبير على شبكة لينكدان LinkedIn المهنية.
الرجال أكثر تسوقا من النساء
ويكشف تقرير بيفورت عن أنه باستثناء الأمر في دولة الإمارات، فإن الرجال هم الأكثر تسوقا إلكترونيا -بالمقارنة مع النساء -على مستوى العالم العربي. وتوصي بيفورت الحكومات العربية بالعمل على تيسير سبل التسوق والتجارة الإلكترونية لمواطنيها.
" الدفع عند الاستلام" يحتل مركز الصدارة في مصر
على الرغم من أن الشباب في الشريحة العمرية ما بين 26 و35 سنة هم الأكثر اعتمادا على التسوق الإلكتروني، فإن اتجاهات المشترين نحو شراء سلع بعينها تتفاوت بشكل كبير من دولة لأخرى. ولا يزال العالم العربي يعتمد على الدفع نقدا عند الاستلام بشكل أساسي، وذلك بخلاف الأسواق الأخرى على مستوى العالم، حيث تلعب بطاقات الائتمان والخصم دورا أساسيا في هذا المجال.
ويحتل "الدفع عند الاستلام" مركز الصدارة في مصر، حيث يستخدم 72% من المتسوقين إلكترونيا الدفع النقدي لمشترياتهم إلكترونيا ، ويأتي الدفع عبر أقساط كأحد وسائل الدفع الأكثر تفضيلا من جانب المستهلكين في المنطقة، حيث يشير 56% من وكالات السفر التي تعمل عبر الإنترنت(OTAs) إلى أن التقسيط يعد ركنا أساسيا من عملياتهم التجارية.
200 مليون دولار حجم التجارة الالكترونية عام 2020
وحسب التقرير فإن عمليات قطاع "المؤتمرات والفعاليات" سوف ترتفع قيمتها من 125 مليون دولار عام 2014 إلى 200 مليون دولار عام 2020 أي بزيادة قدرها 75 مليونا. ويمثل "قطاع التجارة الإلكترونية" والتي تشمل الشركات التي تبيع منتجات مادية على الإنترنت مثل الإلكترونيات والملابس والسلع البيضاء (الأجهزة المنزلية) ثاني أكبر قطاع من حيث الحجم-بعد الطيران و"السفر والسياحة" -حيث بلغ حجم القطاع 7 مليارات دولار أمريكي في 2014 .
تتوقع بيفورت أن يتضاعف هذا الرقم تقريبا خلال ال 5 سنوات القادمة ليصل إلى 4و13 مليار دولار في 2020. أما بالنسبة لقطاع "خدمات السوق" marketplace services، فهو يشمل الإعلانات المبوبة، والقوائم والخدمات وغيرها من المنتجات غير المادية. ورغم التنوع الكبير في الأنشطة التي يشملها هذا القطاع، فقد تمكنت بيفورت من تقدير حجم هذا السوق وقيمة عمليات الدفع الإلكتروني بدقة في هذا القطاع خلال 2014.
موضوعات متعلقة ..
-1,7مليار دولار زيادة بعائدات المدفوعات الإلكترونية لقطاع السياحة والسفر