8 نصائح تساعدك على إتقان مهارة التحدث مع الآخرين

مهارات "الحديث والإقناع" هى المهارات الأساسية التى حددتها خبيرة العلاقات الأسرية "شيماء محمود إسماعيل" كقواعد ثابتة للتعامل مع الغرباء، كما وضعت مجموعة من القواعد الخاصة بفن التعامل مع الغرباء بطريقة صحيحة، وتحدثت عنها ل"اليوم السابع" قائلة: على أى شخص إتقان اثنين من المهارات الهامة عند التعامل مع الغرباء، وهما: مهارة الحديث ومهارة الإقناع، وعلى الرغم من أن البعض قد يظن أن هذا الأمر سهل إلا أنه فى الحقيقة يعتبر أمرا صعبا للغاية، خاصة عندما يكون الإنسان بحاجة لتحقيق الفاعلية المطلوبة، حيث يجب عليه أن يراعى النقاط التالية:
*ضرورة استخدام نبرة صوت مختلفة ارتفاعا وهبوطا والبعد عن الحديث بنبرة صوت واحدة، وذلك من أجل جذب الانتباه.
*مراعاة فهم مشاعر الطرف الآخر وعدم السخرية منه أو الاستهزاء به.
*عدم استخدام الألفاظ التى تحمل أكثر من معنى حتى يتم إيصال المعلومة بشكل واضح.
*مراعاة توجيه النظر للطرف المتحدث حتى يشعر بالاهتمام والرغبة فى إكمال حديثه.
* يجب أن يتجنب الشخص استخدام المصطلحات أو الكلمات المعقدة التى لا يعرف معناها الطرف الآخر بما فى ذلك أهمية مخاطبته على قدر فهمه وثقافته.
*التأكد من توافر الجو المناسب للحديث من حيث المكان والزمان فليست كل الأوقات تصلح لكافة الموضوعات.
* يجب أن يتجنب الإنسان الإصرار أثناء الحديث على التفاصيل الدقيقة غير المقبولة للطرف الآخر حتى لا يشعر بالإحراج.
*الحرص على جعل الحديث يتسم بالبساطة والوضوح حتى يتم تجنب سوء الفهم أو تفسير الآخرين للحديث بصورة غير صحيحة.
الموضوعات المتعلقة..
خبير علاقات أسرية يوضح كيفية التحدث مع الأبناء عن "الجنس"
دراسة: البريطانى يخصص 6 دقائق فقط للحديث مع زوجته