عدة خطوات للحفاظ على بطاقة التموين من التلف.. إبعادها عن الهاتف المحمول والتليفزيون ودرجة الحرارة العالية.. وفى حال ضياعها تحرير طلب فى مكتب التموين فورا

على الرغم من أن هدف وزارة التموين والتجارة الداخلية من إصدار بطاقات التموين الذكية لصرف المقررات التموينية دون عناء الوقوف فى طوابير طويلة أو تحمل أعباء مختلفة فإن ضياع أو تلف هذا الكارت يتسبب فى تحميل المواطنين إجراءات لا طاقة له بها، فتلف الكارت مرتبط بخطوات روتينية لا حدود لها، تبدأ بعدم قراءة ماكينة الصرف للكارت وانقطاع الحصة لحين استخراج بدل فاقد بعد دفع نحو 20 جنيها لمكتب البريد التابع له وتنتهى بشراء الرغيف الخبز بسعر غير مدعم قد يصل لنحو 35 قرشا، ثم تبديل الرقم السرى.
وفقا للعربى أبوطالب رئيس الاتحاد العام لمفتشى التموين والتجارة الداخلية فإن البطاقة التموينية الذكية قامت بتنفيذها ثلاث شركات استثمارية خاصة هى شركات «سمارت، داتا، وافيت» عن طريق مناقصة تمت عن طريق وزارة التنمية الإدارية خلال العام 2008.
ويضيف أن البطاقة التموينية مخصصة فقط لصرف المقررات التموينية ولا يتحمل نظام تشغليها إضافة أى برامج جديدة لها، مكملا: حينما تمت إضافة منظومة الخبز لها تعطل نظام التشغيل بشكل أضر بمصالح المواطنين.
وعن البيئية التى يجب أن تعمل بها ماكينة الصرف قال أبو طالب: يجب أن تكون بعيدة عن الأتربة والحرارة والأبخرة التى قد تتخلل الممر النحاسى الذى يستقبل الكارت الذكى بما يؤثر على عمله ويؤدى إلى تعطيلها، بالإضافة إلى تلف بوردة الماكينة.
ويكمل: يجب تجنب الطى العنيف للكارت بحيث لا يتعرض للتلف، ولذلك ينصح بوضعها فى حافظة قوية لحمايتها من الخدوش أو الانحناء أو التآكل، بالإضافة إلى ضرورة إبعاد الكارت عن أى من مصادر للحرارة التى تزيد على 45 درجة، كما يجب أيضا وضع الكارت بعيدا عن الضوء المباشر سواء من مصدر طبيعى مثل الشمس أو بالقرب من اللمبات الكهربائية بمختلف أنواعها، للحفاظ على الأجزاء المغناطيسية بالكارت.
مضيفا: كما يجب عدم وضع الكارت بجوار أى من الأجهزة الكهربائية المنزلية تجنبا للإشعاع الصادر من شاشات التليفزيون وشاشات الحاسبات، بالإضافة إلى ضرورة الحذر من الهواتف المحمولة، فيجب إبعاد الكارت عن الهواتف حتى لا تؤثر الموجات الصادرة عنه فى التلف الفورى له، بالإضافة إلى عدم تركه بالقرب من أجهزة الأشعة الطبية «الموجات فوق الصوتية - أشعة X».
ماذا تفعل إذا فقدت بطاقة التموين؟
وفى حالة سرقة البطاقة التموينية أو فقدها على المواطن سرعة الاتصال الفورى بمركز خدمة العملاء من أجل الوقف الفورى المؤقت للبطاقة لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية، بالإضافة إلى ضرورة تحرير طلب رسمى فى مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة التى تعرضت للتلف أو السرقة، وفى حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاثة أيام تتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.
ثم تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفقا بها تقرير مفصل توضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة، حيث يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات.
ثم يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذى يحتوى على اسم صاحب البطاقة، الرقم القومى له، وعدد المستفيدين المدرجين بالبطاقة، تاريخ الاستلام، اسم البقال، بعدها يقوم المواطن باستلام الرقم السرى الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة حتى يتمكن من صرف المقررات التموينية من البقال الشهر التالى لإصدار البطاقة.
كيفية استخراج البطاقة الذكية لصرف الخبز
للحصول على بطاقة ذكية للاستفادة من منظومة الخبز الجديدة المطبقة مؤخراً فإنه يجب على المواطن الذهاب لمكتب التموين التابع له، وتقديم البيانات التى تشمل بطاقة الرقم القومى وقسيمة زواج «فى حالة الزواج» وشهادات بيانات الأولاد وصور البطاقات الشخصية لهم.
يقوم المكتب بتسجيل البيانات من خلال النموذج المعد لها، ويتم استخراج البطاقات خلال 15 يومًا من تاريخ التقديم.
وقف التعامل بالبطاقات الورقية
محمود دياب المتحدث باسم وزارة التموين طالب المواطنين بسرعة التقدم بالأوراق المطلوبة إلى مكتب التموين التابعين له للحصول على البطاقة الذكية، موضحا أنه سيتم وقف التعامل مع بطاقات التموين الورقية اعتبارا من مطلع شهر ديسمبر المقبل، مضيفا أنه تقرر الانتهاء من تحويل كل بطاقات التموين الورقية إلى بطاقات ذكية قبل نهاية نوفمبر.
دياب أضاف أنه لدى الوزارة أكثر من 18 مليونا و200 ألف بطاقة تغطى حوالى 70 مليون مواطن بصرف السلع التموينية بالإضافة إلى حصة الخبز.
وأكد دياب أن منظومة الخبز لم توفر من دعم المواطن، بالعكس كان هناك قيمة مهدرة من الدعم تم تحويلها إلى سلع غذائية مجانية، مؤكداً أنه تم صرف حوالى 100 مليون سلعة غذائية مجانية، مقابل توفير حصة الخبز للمواطنين.
وأشار المتحدث باسم وزارة التموين، إلى أنه تم توقيع بروتوكول تعاون بين وزارتى التموين والتضامن بدخول 200 ألف أسرة مصرية ضمن مستحقى البطاقات التموينية لأنهم يستحقون الحصول على هذا الدعم.
وأوضح «دياب» أنه تم إطلاق حملة بعنوان «رجع بطاقتك» يناشدون فيها القادرين من أصحاب البطاقات التموينية، أن يتركوا الدعم الخاص بهم للأسر الأكثر احتياجا، مشيرا إلى أن هناك حوالى 165 ألف مواطن رجعوا بطاقتهم طواعية لغير القادرين.