قال المهندس عاطف حلمى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: "إن مشغلى الخدمة لم يعملوا على ضخ الاستثمارات الكافية لتحديث بنيتهم الأساسية نتيجة الأوضاع الحالية، مما أدى إلى انخفاض مستوى الخدمة من عدم القدرة على استيعاب العدد المتزايد من المستخدمين". وأوضح الوزير فى تصريحات خاصة ل"اليوم السابع"، أن الوزارة بالتعاون مع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات ستعمل على أن تتخذ شركات الاتصالات والإنترنت خطوات على المدى القصير لتحسين مستوى الخدمة، أما على المدى المتوسط والبعيد فإن الوزارة تلتزم بتفعيل المناقصات الخاصة بالمشروع القومى للإنترنت فائق السرعة خلال أيام. وأوضح الوزير، أن أسعار الخدمات لم ترتفع، وقال الوزير: "إن عدد مستخدمى الإنترنت بمصر يصل إلى نحو 34 مليون مستخدم، منهم 12 مليونا يدخلون على الإنترنت من خلال هواتفهم المحمولة".