قال المهندس عاطف حلمي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: 'إن مشغلي الخدمة لم يعملوا علي ضخ الاستثمارات الكافية لتحديث بنيتهم الأساسية نتيجة الأوضاع الحالية، مما أدي إلي انخفاض مستوي الخدمة من عدم القدرة علي استيعاب العدد المتزايد من المستخدمين'. وتابع الوزير: أن الوزارة بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ستعمل علي أن تتخذ شركات الاتصالات والإنترنت خطوات علي المدي القصير لتحسين مستوي الخدمة، أما علي المدي المتوسط والبعيد فإن الوزارة تلتزم بتفعيل المناقصات الخاصة بالمشروع القومي للإنترنت فائق السرعة خلال أيام. وأوضح الوزير، أن أسعار الخدمات لم ترتفع، وقال الوزير: 'إن عدد مستخدمي الإنترنت بمصر يصل إلي نحو 34 مليون مستخدم، منهم 12 مليونا يدخلون علي الإنترنت من خلال هواتفهم المحمولة'.