أصدر البريد السعودي بياناً توضيحياً للازدحام الشديد الذى حدث أما مكاتب البريد الثلاثاء بسبب الاقبال الكثيف على الحصول على تذاكر مباراة الاهلي والشباب بنهائي كاس الملك والتي ستقام على ملعب الملك عبدالله فى جدة . وجاء البيان كالتالي : "تود مؤسسة البريد السعودي أن توضح ان الازدحام الذى حصل اليوم الثلاثاء في مكاتب البريد المخصصة لتوزيع تذاكر مباراة افتتاح ملعب الملك عبدالله في جدة نتج عن أسباب خارجه عن أرداه المؤسسة حيث أن المؤسسة ليست حديثة عهد بتوزيع التذاكر ولها خبرات عديدة في ذلك حيث سبق لها توزيع تذاكر مباراة المنتخب السعودي ومنتخب الارجنتين ومباراتي الديربي بين الهلال والنصر في الرياض والتي بلغت 60000 تذكرة وتم ذلك بسهولة وانسيابية وبدون أي اشكاليات، وان ما حصل فى مكاتب البريد اليوم كان نتيجة محدودية التذاكر التي استلمتها مؤسسة البريد السعودي من اللجنة المنظمة والتي بلغت خمسة وعشرون ألف تذكرة مما جعلها أقل من الطلب الكبير الذى ساهم فيه مجانية التذاكر وحرص كثير من الجماهير على حضور الافتتاح الكبير للمدينة الرياضية بالإضافة الى جماهير الناديين المتأهلين. كما ساهم في الازدحام بشكل واضح اشتراط الجهات المنظمة الحضور الشخصي وإبراز الهوية الوطنية او الاقامة لاستلام التذكرة وتأخر تسليمها لمؤسسة البريد السعودي حيث كان من المفروض استلامها صباح الاثنين حسب الترتيبات السابقة مما ادي الى التزاحم في بعض المكاتب في مواقع الكثافة السكانية العالية، وقد خصصت مؤسسة البريد السعودي 19 مكتب بردي موزعة على مدينتي مكةالمكرمةوجدة لتوزيع التذاكر كما تم تعميم اسماء هذا المكاتب على الاعلان وبسائل التواصل الاجتماعي كما تم نشر صفحة الكترونية تحدد مواقع هذه المكاتب، وقد نفذت جميع التذاكر في الساعات الاولي من بداية العمل، وتم السيطرة على الوضع وعادت المكاتب إلى عملها الطبيعي."