تكدس وتعطل ماكينات الصراف الآلي قبل العيد وانستاباي تطالب العملاء بالعودة للبنوك

شهدت الكثير من ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنوك عديدة حكومية وخاصة ازدحاما شديدا اليوم، وتكدست الطوابير أمام الماكينات من المواطنين للحصول على أموال.
وتعرضت الكثير من ماكينات الصراف للخروج من الخدمة نتيجة الضغط الرهيب عليها ما دعا الكثير من البنوك للبدء من مساء اليوم في تغذية الماكينات ومراجعة العمل وصيانة الكثير منها استعدادا للسحب غدًا وخلال الأيام القادمة من أيام عيد الفطر المبارك.
كما اشتكى الكثيرون من مستخدمي تطبيق انستاباي تعطل بعض العمليات الخاصة بالتحويل وعدم إتمامها بالشكل المأمول وتلقت الصفحة الرسمية للتطبيق علي الفيس بوك آلاف الرسائل من العملاء التي تشكو تعليق المعاملة وكان غالبية ردود مسئولي التطبيق منحصرة أنهم يقدمون الخدمة بانتظام وأن العملاء عليهم العودة إلى البنوك التابعين لها للاستفسار عن سبب التعليق للمعاملة والتحويلات.
ومن جانب آخر يتساءل الملايين ماذا يعني IPA في تطبيق إنستاباي المستخدم في السوق المصرفي حاليًّا.
وكشف مسؤولو تطبيق إنستاباي أن عنوان الدفع اللحظي و/أو IPA": هو عنوان مرجعي يحدده المستخدم ويمثل كل حساب مسجل على InstaPay ويكون عبارة عن اسم يختاره المستخدم "@instapay" مثل "Name@instapay"، ويتم استخدم عنوان الدفع اللحظى في تبادل المعاملات المالية.
وفي سياق متصل أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن إطلاق تحديث جديد للرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما في ذلك الخدمات المقدمة عبر تطبيقها "إنستاباي"، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025.
يأتي هذا الإعلان في إطار التزام الشبكة المستمر بتقديم خدمات مالية رقمية مبتكرة وفعالة تلبي احتياجات المستخدمين، لضمان تطوير الخدمة والاستدامة.
وحددت الشبكة الرسوم الجديدة للتحويل عبر تطبيق "إنستاباي" لتكون 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًّا للمعاملة الواحدة.
كما سيتيح التطبيق 10 عمليات استعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر مجانًا شهريًا لكل عميل، على أن يتم تطبيق رسوم قدرها 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
وتأتي هذه الخطوة في ظل التوسع الكبير الذي يشهده تطبيق "إنستاباي" منذ إطلاقه في أبريل 2022، حيث تم تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا طوال السنوات الثلاث الماضية.
وأكدت الشبكة التزام "إنستاباي" بتقديم حلول مالية رقمية تنافسية، مع توفير قنوات دعم متعددة لمساعدة العملاء في أي استفسارات تتعلق بالرسوم الجديدة عبر قنوات التطبيق الرسمية، مع التأكيد على اتباع أعلى معايير الشفافية من خلال توضيح الرسوم المستحقة على المعاملات عبر التطبيق قبل تنفيذها.
والجدير بالذكر أن عدد مستخدمي تطبيق "إنستاباي" قد بلغ 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024، وتستهدف الشبكة من خلال هذا التحديث دعم تطوير البنية التحتية الرقمية والعمل على إطلاق خدمات وميزات جديدة تلبي احتياجات المستخدمين، وضمان استمرار تقديم خدمات الشبكة وتطبيق "إنستاباي" بأعلى معايير الجودة العالمية، بما يتماشى مع رؤية البنك المركزي المصري نحو التحول الرقمي.

يبحث العديد من العملاء عن طريقة للتصرف حال فقدان رقم المرور على تطبيق انستاباي، وأوضح مسئولون تطبيق إنستاباي أن الحل من خلالها اتباع عدة خطوات عبر إدارة الحسابات.

وتشمل قائمة الحلول للعملاء حال فقدان ونسيان رقم المرور علي تطبيق إنستاباي ما يلي:
اضغط على الحساب الذي تريد الذي تريد إعادة ضبط الرقم السري الخاص به
إضغط على إعادة ضبط/ إلغاء حظر رقمك السري (IPN PIN)
أدخل بيانات بطاقة الدفع الإلكتروني الخاصة بك والرقم السري الخاص بها.

سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة بها كلمة السر لمرة واحدة OTP.
أدخل OTP.
قم بتعيين رقم سري IPN PIN جديد.
قم بتأكد الرقم السري IPN PIN.
ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا
تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا