وضعت هيئة الرعاية الصحية خطة لحماية المنتفعين من الخدمات الطبية من فيروس كورونا المستجد، لمنع التكدس وخفض معدلات الازدحام بين المرضى والطاقم الطبي. وزيرة الصحة تكشف سر زيادة أعداد الإصابات والوفيات بفيروس كورونا في مصر الخميس 2 أبريل 2020 الصحة العالمية تطالب بتخفيف الديون عن الدول النامية لرعاية شعوبها في أزمة كورونا الخميس 2 أبريل 2020
وتنشر فيتو كيفية حصول منتفعي التامين الصحي الشامل علي الخدمة الطبية والتي جاءت كالتالي:
1-وقف العمل بعيادات الأسنان والرمد لغير الحالات الطارئة.
2- تفعيل الزيارات المنزلية لأصحاب الأمراض المزمنة وحالات متابعة ما بعد العمليات الجراحية.
3- توفير خدمة حجز العرض على اللجان الطبية من خلال الاتصال بالخط الساخن 15344
4-تعديل آلية العرض على اللجان الاستشارية باستخدام الوسائل الإلكترونية وإبلاغ النتيجة للمريض تليفونيًا.
5- تسليم العلاج الشهري لأصحاب الأمراض المزمنة من المنتفعين بنظام التأمين الصحي الشامل والمسجلين بفرع الهيئة، مجانًا، في محل سكنهم.