راجعت غرفة العمليات ولجنة المتابعة التى تم تشكيلها بغرفة شركات السياحة من أعضاء السياحة الدينية بمجلس الإدارة ما تم بشأن استعادة شركات السياحة كافة مستحقات رحلات العمرة الملغاة من قبل السلطات السعودية ضمن تطورات أزمة كورونا تمهيدًا لإعادتها إلى المواطنين حرصًا على مصالح المواطنين عملاء شركات السياحة، وتبين أن الشركات استردت قيمة الرسوم التى حصلتها غرفة شركات السياحة وبوابة العمرة المصرية عن كافة الرحلات الملغاة. الخطوط السعودية توقف حجز العمرة حتى نهاية مايو الأربعاء 1 أبريل 2020 السياحة تستحدث خدمة للتواصل مع السائحين في مصر والرد على استفساراتهم الثلاثاء 31 مارس 2020 كما بدأت شركات الطيران فى إعادة قيمة تذاكر السفر الملغاة إلى شركات السياحة رغم بعض الصعوبات المتمثلة فى غلق مكاتب بعض شركات الطيران الخاص والخفض الكبير فى عدد الموظفين وساعات العمل نظرًا للظروف الحالية. المنظمة العربية للسياحة: خسارة 75 مليون وظيفة بسبب فيروس كورونا وفيما يخص الأموال التى تم سدادها للجانب السعودى من إقامة بالفنادق وتكلفة خدمات المعتمرين بجانب التأمين الطبى ورسوم التأشيرة، تبين للجنة المتابعة أن كافة شركات السياحة المصرية لم تسترد ما دفعته بالمملكة العربية السعودية نظير كل ما سبق. وقال حسام الشاعر رئيس غرفة شركات السياحة، أنه رغم إعلان السلطات السعودية فور إلغاء الرحلات عن وضع آلية للاسترداد الإلكترونى لمستحقات شركات السياحة التى هى بالأساس أموال ومستحقات المعتمرين إلا أنه يبدو أن تلك الآلية لم تفعل بعد. وأكد الشاعر ثقة كافة شركات السياحة فى حرص السلطات السعودية على حقوق ضيوف الرحمن وثقتهم فى استرداد تلك الأموال فى أقرب وقت. وأضاف الشاعر أن الغرفة سوف تبدأ على الفور اتصالات مكثفة مع وزارة السياحة والآثار لبحث تفعيل آلية الاسترداد مع وزارة الحج السعودية، وأيضا مخاطبة السفارة السعودية بالقاهرة للتواصل مع كافة الجهات السعودية لتسريع الإجراءات وآلية الاسترداد فى أسرع وقت ممكن. وطمأن الشاعر عملاء شركات السياحة من المواطنين الذين تم إلغاء رحلات العمرة الخاصة بهم بأنه فور تفعيل آلية الاسترداد ووصل تلك الأموال إلى شركات السياحة سيتم على الفور إعادتها إلى المواطنين.
