وزير الإسكان: تلقينا ألف شكوى من المواطنين الشهر الماضي

عقد الدكتور طارق وفيق، وزير الإسكان والمجتمعات العمرانية، مع الدكتور مصطفى الشربتلي، رئيس ديوان المظالم برئاسة الجمهورية، اجتماعا لمناقشة تطوير الأداء بما يعود بالنفع على المواطنين.
وصرح وزير الإسكان بأن ديوان المظالم برئاسة الجمهورية يتحول لمنظومة محكمة توصل شكاوى المواطنين في مختلف المحافظات للمسئولين، للعمل على حلها.
وقال: تم خلال اللقاء مناقشة سبل رفع كفاءة الاتصال الإلكتروني المباشر في مختلف قطاعات الوزارة لتقليل زمن التعامل مع الشكاوى، وأن يكون هناك نموذج "نمطي" للشكوى أو المظلمة، به كل المعلومات المطلوبة التي تساعد المسئول الحكومي في التواصل مع صاحب الشكوى.
وكشف "وزير الإسكان" عن أن الوزارة لديها شباك للمظالم والشكاوى، استقبل ما يزيد على ألف شكوى في الشهر الماضي، ويتم التواصل مع صاحب الشكوى من المسئول المختص، مشيرا إلى أن مجرد الرد أو تقديم المعلومة للمواطن أمر مهم جدا.