وزيرا الهجرة والتموين يشهدان توقيع بروتوكول لحماية المصريين بالخارج

عاطف يعقوب: قانون حماية المستهلك الجديد يرى النور يناير المقبل
شهدت السفيرة نبيلة مكرم وزيرة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج والدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، توقيع بروتوكول تعاون بين الوزارتين.
ويهدف البروتوكول حل مشكلات المصريين العاملين بالخارج من خلال جهاز حماية المستهلك خاصة المتعلقة بشراء السلع أو الحصول على الخدمات، إضافة إلى مدهم بأى معلومات تفيدهم بعمل الجهاز وكيفية التواصل معه خلال فترة قضائهم الإجازة في مصر، وكذلك العمل على حل المشكلات المتعلقة بالسلع المعفية من الجمارك.
وقع البروتوكول كل من دكتور صابر سليمان مساعد وزير الدولة للهجرة وشئون المصريين في الخارج، واللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، وذلك في إطار تبادل الخبرات الفنية والتشريعية والقانونية وتبادل المعلومات والخبرات العلمية وتعميق أواصر التعاون فيما بينهم، لتحقيق الدور المنشود بكل منهم.
وأوضحت وزيرة الهجرة أن البروتوكول يأتي ضمن إستراتيجية الوزارة لتقديم كافة الخدمات للمصريين بالخارج، والعمل على تلبية متطلباتهم المختلفة، وحل أي من المشكلات والعراقيل التي قد تعيق سير حياتهم اليومية، وأضافت أن التعاون مع وزارة التموين والتجارة الداخلية يأتي في ضوء تفعيل وتكثيف دور الرقابة على الأسواق، وخلق سبل للتواصل المستمر والدائم مع الجاليات المصرية بالخارج للتعرف على مشاكلهم خلال فترة تواجدهم في مصر والعمل على حلها، وتيسير طرق حصولهم على السلع أو الخدمات.
وأضافت مكرم أن هذا البروتوكول يهدف إلى توعية المصريين بالخارج بالحقوق والإجراءات الواجب إتباعها بمجال عمل جهاز حماية المستهلك، إلى جانب تلقى الشكاوى ودراستها بالتعاون بين الطرفين لضمان ححقوق المصريين بالخارج وحمايتهم، لافتة لتلقي الوزارة عدد من الشكاوى من المصريين بالخارج لتعرضهم لعمليات استغلال وغش تجاري عند شراء سلع خلال إجازاتهم.
وأكدت مكرم أن هذا البروتوكول يتضمن أيضا التعاون بين الطرفين في مجال استطلاعات الرأي والأبحاث الميدانية التي تقيس رأي المصريين بالخارج كشريحة مهمة في توجيه الأسواق، حيث ينص البروتوكول على تفعيل التواصل مع المصريين في الخارج سواء من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الهجرة www.emigration.gov.eg، وموقع جهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال التطبيق الإلكتروني" حماية المستهلك " المتوافر على متجر Google Play. أو خدمة تطبيق الموبايل.