قال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، إن قراء العدادات مقصرون في عملهم، ولا يقرءون كافة العدادات المكلفين بها، مؤكدًا أن الفاتورة تتأثر بأكثر من عامل على رأسها "القراءة". وأضاف خلال لقائه ببرنامج «صالة التحرير»، المذاع على قناة «صدى البلد»، تقديم الإعلامية عزة مصطفى، أن هناك انعداما في الوعي من المواطنين بأهمية المياه، والمواطن عليه إدراك أن المياه أصبحت سلعة ولها ثمن ولا بد أن يدفع ثمنها. وأوضح أن الكثير من المواطنين سواء فقراء أو أغنياء يرفضون دفع فواتير المياه، وفي تلك الحالة نوجه إلى أن من لا يدفع الفواتير إنذارا ثم نتخذ إجراء بقطع المياه عنه.