توجه أهالي المختطفين من أبناء دمياط في طرابلس إلى مقر السفارة الليبية بالقاهرة للمطالبة بسرعة تدخل المسئولين لإنقاذ ذويهم، فيما توجه آخرون لمقر وزارة الخارجية للمطالبة بسرعة التحرك. وذكر وئام جاد، نجل أحد المختطفين ل«فيتو»: «حياتنا تحولت لجحيم بعد اختطاف ذوينا بعد رحلة هجرة غير شرعية لليبيا خاصة بعدما قام الخاطفين بإرسال صور ذوينا إلينا عبر تطبيق واتس آب وهم عراة وآخرون مكبلون بالسلاسل الحديدية». وأضاف: «رغم قيام ذوي أحد المختطفين بتقديم مبلغ الفدية بالفعل للخاطفين إلا أننا فوجئنا بانقطاع الاتصالات تماما وإغلاق هواتفهم منذ 6 أيام وعدم إمكانية التواصل معهم»، مشيرًا إلى تلقيهم تهديدات بذبح المختطفين قبل أسبوع حال عدم دفعهم الفدية، فعرضت قطعة أرض نملكها للبيع لتدبير مبلغ الفدية.