حماية المستهلك يطالب بتعويض مستخدمى الإنترنت بسبب انقطاع الخدمة

أرسل اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك خطاباً رسمياً للدكتور عمرو بدوى رئيس جهاز تنظيم الاتصال، اليوم الخميس، للتأكيد على حق المستهلكين فى الحصول على الخدمة الكاملة للإنترنت من الشركات المتعاقد عليها، لافتاً إلى أن الجهاز رصد تعرض جمهور المستهلكين فى مصر إلى انقطاع الخدمة منذ صباح أمس الأربعاء نتيجة انقطاع فى الكابلات البحرية فى الساحل الشمالى بالإسكندرية .
وأضاف يعقوب: إن خدمة الإنترنت تأثرت كفاءتها، ما انعكس سلبا على جمهور المستهلكين، مشيرا إلى أن المادة 9 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 تنص على إلزام كل مقدم خدمة بتعويض المستهلك فى حال وجود عيب أو نقص وفقاً لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد والعرف التجارى .