6 خطوات لإرسال مشكلتك لوزارة الكهرباء

تنشر «فيتو» الإجراءات الواجب اتباعها من قبل المواطنين لإرسال كافة مشكلاتهم لوزارة الكهرباء سواء كانت خاصة بالفواتير أو الخدمات الأخرى.
وتتضمن الإجراءات:
1- الدخول إلى موقع الوزارة عبر www.moee.gov.eg.
2- الضغط على الشكاوى.
3- اختيار تسجيل الفواتير واستيفاء البيانات الخاصة بالشكوى.
4- يختار الشاكى الجهة التابع لها الشكوى من واقع فاتورة الكهرباء «الاسم، تاريخ الميلاد، الرقم القومي، البريد الإلكتروني».
5- بعد الانتهاء من استيفاء البيانات المطلوبة يتم الضغط على إرسال وسوف يتلقى المواطن رقم الشكوى التي تقدم بها.
6- من الوارد متابعة الشكوى من خلال إدخال الرقم القومي ورقم الشكوى.