أطلقت الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان المرحلة الثانية من مشروع الخط الساخن للأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان..والخاصة ب "الرد على الاستفسارات الطبية الأولية الخاصة بالأعراض والأمراض النفسية المختلفة".. بدءا من اليوم الثلاثاء 15 مارس 2016. وتمتد المواعيد الخاصة بالخدمة عبر أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس، في المواعيد من 12 مساء وحتى الرابعة مساء. ويجيب على الاستفسارات طبيب مختص بالأمراض النفسية، مع تقديم النصح الطبي في الحدود القانونية المتاحة، والنصح بالتوجه لأقرب مركز للطب النفسي وعلاج الإدمان لو استدعى الأمر. يذكر أن الأمانة العامة أطلقت المرحلة الأولى من الخط الساخن في شهر ديسمبر من السنة الماضية.. وقد شملت تلك المرحلة الاستفسار عن الخدمات المقدمة في الصحة النفسية، وعلاج الإدمان في المستشفيات التابعة للأمانة في جمهورية مصر العربية، وكذلك خدمة الشكاوى، حيث يتم استقبال هذا المكالمات يوميا من الساعة التاسعة صباحا، وحتى الثامنة مساء. الخط الساخن مجانا من الهاتف الأرضي: 08008880700 ومن الهاتف الأرضي أو المحمول: 0220816831 يأتي مشروع الخط الساخن في إطار الخطة الإستراتيجية التي تتبناها الأمانة العامة خلال الخمس سنوات القادمة لتطوير خدمات الصحة النفسية وعلاج الإدمان في المستشفيات التابعة لها.. من أجل تقديم خدمة صحية أفضل لجميع المواطنين.
