أعلنت الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان - فى بيان - إطلاق المرحلة الثانية من مشروع الخط الساخن الخاص ب "الرد على الاستفسارات الطبية الأولية الخاصة بالأعراض والأمراض النفسية المختلفة" اعتبارا من اليوم الثلاثاء، وتمتد المواعيد الخاصة بالخدمة من الأحد إلى الخميس من 12 ظهرا وحتى الرابعة عصرا. وأفاد البيان بأنه يقوم بالاجابة على الاستفسارات طبيب مختص بالأمراض النفسية ويقدم نصيحة طبية في الحدود القانونية المتاحة والنصح بالتوجه لأقرب مركز للطب النفسي وعلاج الإدمان لو استدعى الأمر. يذكر أن الأمانة العامة أطلقت المرحلة الأولى من الخط الساخن في شهر ديسمبر 2015 شملت الاستفسار عن الخدمات المقدمة في الصحة النفسية وعلاج الإدمان في المستشفيات التابعة للأمانة في جمهورية مصر العربية وخدمة الشكاوي..حيث يتم استقبال هذه المكالمات يوميا من التاسعة صباحا حتى الثامنة مساء. ويأتي مشروع الخط الساخن في إطار الخطة الاستراتيجية التي تتبناها الأمانة العامة خلال الخمس سنوات القادمة لتطوير خدمات الصحة النفسية وعلاج الإدمان في المستشفيات التابعة لها..من أجل تقديم خدمة صحية أفضل لجميع المواطنين.