«إبيكور» تنضم لقائمة المتأهلين لنيل جائزة التكنولوجيا

أعلنت "إبيكور سوفت وير كوربوريشن" (Epicor Software Corporation)، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال توفير حلول برمجيات الأعمال لشركات التصنيع والتوزيع والبيع بالتجزئة والخدمات، اختيارها كأحد المرشحين النهائيين لجوائز تجربة العملاء في الخليج 2015 (Gulf Customer Experience Awards 2015)، وذلك تقديرًا لالتزامها في تقديم تجربة فريدة ومتميزة للعملاء، وستكون "إبيكور" من بين الشركات المرشحة للنهائي ضمن فئة التكنولوجيا والاتصالات.
وسيعلن عن أسماء الفائزين خلال حفل رسمي لتسليم الجوائز يقام في 20 يناير الجاري في أحد فنادق دبي، ومن المقرر أن يتم تكريم الشركات الأكثر تميزًا في مجال تجربة العملاء والخدمات الرقمية ضمن مجموعة واسعة من القطاعات الصناعية.
ومن المقرر أن يتبادل الخبراء والمرشحين النهائيين لهذه الجوائز المعارف والمعلومات حول مجموعة واسعة من أفضل الممارسات على المستويين الإقليمي والعالمي.
وقال فينود راغوثاماراو، مدير قسم مشاركة العملاء لدى "إبيكور سوفت وير" في منطقة الشرق الأوسط: "تعتبر تجربة العملاء جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجيتنا المؤسسية.
وأضاف: "يتماشى تركيزنا على مفهوم "العميل أولًا" مع إلتزامنا بوفير أعلى مستويات تجربة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا الكرام، وفي هذا الإطار، قمنا مؤخرًا بإعداد فريق متخصص لتحديد وتلبية احتياجات العملاء ضمن الإطار الأوسع لعملياتنا، حيث يتعاون هذا الفريق مع مختلف أقسام الشركة لتحسين مستويات رضا العملاء والحفاظ علىولائهم، بالإضافة إلى التنسيق مع مختلف الإدارات ومعالجة القضايا المتعلقة بالعملاء".