قالت شركة «تاون جاس» لتوصيل الغاز الطبيعى، إن غرفة الطوارئ المركزية بالشركة تلقت إخطارًا بوجود رائحة غاز كثيف على طريق العين السخنة. وأضافت الشركة فى بيان لها، أنه على الفور انتقلت فرق الطوارئ، حيث اتضح وجود كسر بخط الغاز المغذى لمصنع أسمنت القطامية قطر 12 بوصة ضغط 14 بار نتيجة أعمال تطوير بالمنطقة ودون تنسيق مع الشركة. وانتقلت فرق العمليات من مدينة نصر والقاهرة الجديدة والزيتون والمعادى، بالإضافة لفرق خطوط الصلب والأمن الصناعى للتعامل مع الحادث وتأمين الخط، وإخلاء الموقع والبدء فى أعمال الإصلاح لإعادة تشغيلة فى أسرع وقت ممكن. وطمأنت الشركة جميع عملائها بعدم تأثر أى عميل من انقطاع الغاز، مناشدة كل الجهات المختصة ضرورة التنسيق المسبق مع الشركة قبل القيام بأى أعمال لتطوير أو إصلاح للمرافق المختلفة.