قدّم ممدوح رمضان، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين، مساء الاثنين، اعتذرًا لكل مواطن لجأ لمكاتب الوزارة وتأخر حل أزمته، مشيرًا إلى أن «الوزارة تعمل على تقديم أي خدمة على الأرض». أضاف رمضان، في مداخلة هاتفية لبرنامج «رأي عام»، عبر فضائية «Ten»، أن «الوزارة أصدرت مليون بطاقة تموينية خلال ال6 أشهر الماضية، والوزير علي مصيلحي وقف وقفة صارمة ضد الشركات التي تصدر البطاقات وطالبهم بوضع إجراءات محددة وميسرة على المواطن وحتى يستطيع استخراج البطاقة التموينية في أسرع وقت». تابع أن «العقد الجديد الذي ستوقعه الوزارة مع الشركات سيتم فيها وضع كل الإجراءات التي تيسر على المواطنين، ومع عمل المنظومة الموحدة سيتم انتهاء كل مشاكل إصدار البطاقات التموينية»، موضحًا أنه «خلال الفترة المقبلة ستتلاشى كل المشاكل والخروقات». يُشار إلى أنه من المقرر تطبيق المنظومة الجديدة للسلع، مطلع ديسمبر المقبل، وصرّح مصدر بوزارة التموين والتجارة الداخلية، إن الوزارة تجهز خطة بديلة تحسبًا لرفض عدد من البقالين التموينيين الانضمام للمنظومة، والامتناع عن دفع التأمين السلعى النقدى، حيث سيتم بيع السلع التموينية عبر 8300 فرع ومنفذ للجمعيات والشركات التابعة للوزارة.