في التاسعة والنصف من صباح اليوم، فوجئ المرضى بالعيادات الخارجية بمعهد القلب القومي بحي الكيت كات، بالمهندس إبراهيم محلب، رئيس مجلس الوزراء، يتجول وسطهم، ويستمع إلى شكاوى بعضهم. والتقت سيدة، محلب، في بداية الجولة، شاكية: "إحنا هنا في بهدلة والناس تعبانة، اللي بيحصل في العياداات الخارجية مهزلة"، فردَّ رئيس الوزراء: "أنا لدي تقارير عن كل شيء، بداية من فساد الدعامات، وتكدس المرضى في العيادات الخارجية، ومرورًا بتقصير بعض الأطباء، واهتمامهم بعياداتهم الخارجية، وغيره، وجئت اليوم لكي أسمعكم، وكله هيتحاسب". وفور علمهما بوجود رئيس الوزراء في العيادات الخارجية توجه عميد المعهد، والمدير إليه، فقال رئيس الوزراء: "أنا هلف المعهد دور دور على رجلي، وهاشوف كل حاجة". وفي بداية جولته بالأدوار المختلفة، أبدى محلب استياءه من عددٍ من السلوكيات والظواهر، وعنف المسؤولين عنها، وعندما وجد إحدى الممرضات تكدس مشترياتها في مدخل الدور، قال لها: "هو إحنا فى سوق عكاظ.. كله هيتحاسب"، وعنَّف المسؤولين بسبب تواجد أطقم حمامات قديمة في طرقات الأدوار المختلفة، وردَّ المسؤولون بأّنَّ ذلك بسبب أعمال الصيانة، والتطوير التي تتم حاليًا، فقال رئيس الوزراء: "أربع سنوات مرت بعد الثورة، وقلنا هنتغير، ولكن إحنا مبنتغيرش.. لأن مفيش ضمير.. لكن أكرر كله هيتحاسب". وقال المهندس محلب لعميد المعهد: "لديّ تقارير كاملة عن فساد الصمامات، والأطباء الذين يُحولون المرضى على عياداتهم، ومن يُقصر فىيعمله، ولا يحضر"، فقاطعه العميد: "لقد أبلغنا النيابة"، فقال رئيس الوزراء: "هناك تكليف لوزير الصحة، بأن يُنقل مكتبه إلى هنا في بعض الأيام، وسنحول هذا المعهد إلى قصة نجاح". وخلال جولته بالأدوار المختلفة للمعهد، قابل رئيس الوزراء الطفلة زينب، فسأل والدتها عن حالتها، فقالت: "أجرت عملية توسعة بالصمام، ونحن من الشرقية، وبنحب السيسي وندعيله"، بينما أكد أحد المرضى أنَّه أجرى عملية في المعهد، وأشاد بالخدمة المقدمة فيه، وقال لرئيس الوزراء: "أنا اسمي حامد محمد حامد، من كفر الشيخ، بلغ السيسي أننا كلنا بنحبه، وكفر الشيخ كلها معاه، وقبَّل رئيس الوزراء، ودعا له. وعقب انتهاء الجولة، عقد رئيس الوزراء اجتماعًا مع عميد المعهد، ورؤساء الأقسام، بحضور الدكتور عادل عدوي، وزير الصحة والسكان، وفى بداية كلامه قال: "الناس تعبانة، وطالعان عينها.. هنفتح مشكلات معهد القلب وهنحلها، وسنصنع من هذا المكان قصة نجاح، واللي خايف على عيادته يمشي". وأضاف: "أي جرَّاح كبير على راسي من فوق، لكن الست الغلبانة اللى بتشتكي بره هي دى اللي دفعت قيمة تعليمكم، وأنا خدام هؤلاء الغلابة" فرد الحاضرون: "ونحن معك". وقال عميد المعهد: "نحن لدينا إمكانات، وأجهزة ومعدات وأدوية، لكن المشكلة في الموارد البشرية، والتكدس الكبير من المرضى، والضمير"، فذكر الصحة: "هذه المشكلات سنعمل على حلها اليوم". وكلَّف رئيس الوزراء وزير الصحة بأن يوقِّع اليوم قرارات إعفاء المسؤولين المقصرين من مناصبهم، قائلاً: "يجب تطبيق الثواب والعقاب.. الناس عاوزة كده"، كما كلف بإعداد خطة نجاح تعرض عليه خلال أسبوع. وأكد محلب، خلال الجولة بالمعهد، أنَّ مشكلة البلطجة على الأبواب ستُحل، والأكشاك المخالفة، وطلب حضور مدير أمن الجيزة، وعند خروجه من المستشفى قابله مدير الأمن، فأكد له رئيس الوزراء ضرورة أن يتم منع أي أعمال بلطجة على أبواب المعهد، مشيرًا أيضًا إلى إزالة جميع الأكشاك المخالفة، وأن تكون هذه المنطقة بالكامل تحت سيطرة الأمن على مدى اليوم. وعلى أبواب المعهد، توجَّه كثير من المواطنين إلى المهندس إبراهيم محلب لتوجيه الشكر له على جولاته المستمرة، للاطمئنان على الخدمات المقدمة للمواطنين، وقال أحدهم: "مجيئك يأتي بالخير .. ربنا يبارك في صحتك". وعقب زيارته لمعهد القلب القومي، توجَّه رئيس الوزراء، في زيارة مفاجئة أيضًا، إلى معهد تيودور بلهارس للأبحاث بالوراق، وعند دخوله المعهد سأل عن المدير، فأكدوا أنه في إجازة. وأبدى المهندس محلب استياءه من مظاهر الإهمال الشديد والفوضى، وكلف وزير البحث العلمي بإعفاء مدير المعهد من منصبه اليوم، والتنسيق مع وزير الصحة لإعداد خطة تطوير شاملة للمعهد؛ ليصبح قادرًا على تقديم خدمة بحثية وعلاجية ملائمة للمواطنين.