حماية المستهلك ضبط شركة بالمعادي تروج لعسل نحل مجهول المصدر

صرح عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز تمكن من ضبط احدى الشركات التى تروج لمنتج عسل نحل يمنى ابيض على خلاف الحقيقة وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة علي الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجاري والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك.
وقال يعقوب ان الجهاز قد تحرك فى ضوء المعلومات الواردة اليه من قيام شركة تدعى كنوز مصر الخليج بالاتصال على هواتف المستهلكين من خلال الرقم 0100030137 وارقام أخرى للترويج لمنتجات الشركة باعتبارها تتعامل فى منتج عسل نحل ابيض يمنى ( وارد دولة اليمن ) وان المنتج يتمتع بدرجة نقاء 100% .
واضاف يعقوب فور تقنين الاجراءات فقد تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز والتي تضم عدد من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية بالاتصال بالشركة لإجراء محاولة شراء والتأكد من سلامة المنتجات وصحة البيانات التى تعلن عنها فى ضوء الاجراءات التى يتخذها الجهاز للتصدي للإعلانات المضللة التى تؤدى الى خلق انطباع غير حقيقي لدى جمهور المستهلكين.
وأشار يعقوب أن الحملة قامت بالانتقال الى مقر الشركة الكائن ( المعادى – ابراج جابكو للبترول – برج رقم 1 الدور الثالث – شقة 33 ) وتم التقابل مع صاحبة الشركة وتدعى ايمان رمضان محمود وتم سحب عينات من منتجات العسل وتبين انها غير مدون عليها البيانات التى نصت عليها المواصفات القياسية ، كما تبين ان العسل المعلن عنه انتاج مناحل الشركة بمنطقة سنديون بالقليوبية ولا يوجد اية منتجات لعسل يمنى وفقاً للاتصالات التى يتلقاها المستهلكون من الشركة ، وتم تحرير المحضر رقم 90181 لسنة 2014 جنح البساتين ضد صاحبة الشركة لمخالفتها نصوص المواد 1 ، 3 ، 6 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 .
وأعلن يعقوب ان هذه الاجراءات تأتى فى ضوء حرص الجهاز على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج " بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق.
وناشد يعقوب التجار والموزعين بأهمية إ رساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى الى خداعهم لتحقيق ارباح مالية من جراء ذلك ، كما أكد على أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة.
ودعا المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار الى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG