علشان محدش يبعتك لمدام عفاف في الدور التالت.. خطة جديدة لتحسين الخدمات الحكومية

قد تذهب للحصول على خدمة حكومية فيبلغك الموظف في إحد الجهات بأنه يتوجب عليك الذهاب لجهة أخرى من أجل إنهاء الأوراق، ولو عدت إليه مجددا سيطلب منك الذهاب لجهة ثالثة، هذه مشكلة يواجهها كثيرون.

السبب الرئيسي في هذه المشكلة غياب الربط بين الجهات الحكومية، لذلك اتفق وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت مع الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، على توحيد الجهود من أجل بحث أوجه التعاون اللازم لتطوير العمل الحكومي، وميكنة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كجزء من خطة الدولة للتحول نحو المجتمع الرقمي، بجانب تعاون الوزارتين في المجالات التي تمكن وزارة التخطيط من القيام بدورها نحو حكومة متقدمة تستخدم التكنولوجيا الرقمية لزيادة مرونتها وفاعليتها، والعمل على تبادل بيانات الجهات الحكومية فيما بينها، وأيضا وضع المعايير الخاصة بحوكمة البيانات والطرق التي يتم من خلالها تقديم الخدمات الحكومية.

واتفق الوزيران على التعاون المشترك والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق التكامل وتعظيم الاستفادة من الخبرات والإمكانيات المتوفرة لدى كل من الوزارتين بما يسهم في تحسين الأداء الحكومي.


وأكدت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط، أنه تم الاتفاق على التعاون في مجال رفع مستوى تقديم الخدمات للمواطنين في كل محافظات مصر من خلال القنوات التكنولوجية المتعددة (منافذ تقديم الخدمات الحكومية - بوابة الحكومة المصرية - تطبيقات الهاتف المحمول) بالتعاون مع وزارة الاتصالات ومؤسسات الدولة الأخرى.

وأكد الدكتور عمرو طلعت، أن وزارة الاتصالات بمختلف قطاعاتها ستعمل على تمكين وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري من أداء مهامها من خلال تحسين وتطوير البنية الأساسية والمعلوماتية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وتقديم الاستشارات الفنية اللازمة لوزارة التخطيط، لتمكينها من تقديم خدمات مميزة للمواطنين بتكلفة مناسبة، من خلال بوابة الحكومة المصرية وتطبيقات الهاتف المحمول ومنافذ تقديم الخدمات الحكومية، مع المساعدة في تحقيق التكامل والترابط بين قواعد البيانات الموجودة في القطاعات المختلفة، مشيرا إلى أنه تم الاتفاق بين الوزارتين على تشكيل لجنة مشتركة بينهم تُعقد شهريا برئاسة الوزيرين لمتابعة ما اتُّفق عليه نحو تحقيق الغايات المستهدفة.