قال العميد محي الصيرفي المتحدث باسم الشركة القابضة للمياه الشرب والصرف الصحي، إن الشركة تبحث من جانبها كافة الشكاوي والتظلمات التي ترد إليهم من المواطنين بشأن فواتير مياه الشرب، مؤكدًا أن باب التظلم مفتوح أمام الجميع. وجدد تأكيده خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الحياة اليوم»، المذاع على فضائية «الحياة»، تقديم الإعلامي تامر أمين، أنهم يتابعون من جانبهم عمل قارئي العدادات جيدًا، ويتم محاسبة المقصرين منهم في حالة قرائتهم العدادات بشكل خاطئ.