قام الدكتور هشام عبد الحفيظ مدير عام فرع التأمين الصحي بالشرقية، بالمرور المفاجئ على عيادة الغزل بالزقازيق وذلك للوقوف على انتظام العمل وتقديم الخدمة الطبية للمنتفعين. واطمان "عبدالحفيظ"، على انتظام العمل بلجنة الفيروسات الكبدية وتوافر ادوية السوفالدى بالصيدلية وترتيب ملفات المرضى واستمع لشكوى بعض المرضى وأمر بحلها فورا وتوجه المرضى بالشكر للدكتور مدير عام الفرع وادارة العيادة للاستجابة لحل مشاكلهم.