رئيس «أوبو إيجيبت»: هدفنا بناء الثقة مع العميل وضخ استثمارات جديدة

قال «لين هاى» رئيس مجلس إدارة شركة «أوبو إيجيبت» إن الهدف الرئيسى للشركة خلال المرحلة الحالية هو بناء الثقة مع العميل المصرى من خلال علامة «أوبو» التجارية، التى تحظى بثقة كبيرة عالميا.
وتستهدف الشركة، وفقا لهاى، تحقيق تلك الثقة داخل السوق المصرية فى أقرب وقت، لذا ستقوم خلال المرحلة الحالية بافتتاح عدد من المتاجر الخاصة بالشركة، لضمان انتشار العلامة التجارية، ومن ثم تحقيق سيطرة أفضل على نظام التسعير بهدف خدمة العميل، فضلاً عن توفير أفضل خدمات الدعم الفنى، وخدمات ما بعد البيع للمستهلكين، وذلك بالتعاون مع جميع قنوات التوزيع.
وأشار هاى إلى وجود فريق عمل ذى كفاءة ومهارات عالية من الصين، بهدف الإشراف على العمالة المصرية، وتدريبها على أعمال الصيانة، ونظم التشغيل، وذلك من منطلق تمكين العامل المصرى بأن يصبح المحرك الأساسى للشركة فى السوق خلال المرحلة المقبلة، لا سيما وأن الشركة تؤمن بقدرات الكوادر المصرية وقدرتها المتميزة على اكتساب الخبرات، وهو ما سينعكس سريعا على جودة العلاقة مع المستهلك المصرى.
وفيما يتعلق بمنتجات الشركة، قال «لين هاى» إن نماذج هواتف «أوبو» تتميز باختلاف عن قرنائها من الماركات الأخرى، وهو ما سيمنحنا مساحة جيدة للمنافسة مع بداية طرح منتجاتنا بكثافة أكبر بالسوق المصرية، بالتزامن مع وجود فريق العمل الصينى، لإنجاز مهام التوزيع فى جميع المنافذ بالشكل الأمثل، والتأكيد على الصورة الذهنية للشركة لدى عملائها وضمان ثبات الأسعار، خاصة أن الشركة تقدم جميع خدمات ما بعد البيع من خلال مركزها الرئيسى «أوبو إيجيبت» مباشرة لضمان مستوى خدمات متميزة.
وأضاف هاى أن الشركة ستقوم بإنشاء مركز لخدمة العملاء بهدف تمكينهم من الحصول على أفضل خدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى افتتاح فروع تحمل العلامة التجارية العالمية لشركة أوبو، موضحا أن الشركة تخطط أيضا للتعاون على نطاق واسع مع جميع قنوات التوزيع، بما فى ذلك السلاسل التجارية الكبرى لتوزيع المنتجات الإلكترونية للمستهلكين، وكذلك متاجر ومحلات شركات الاتصالات بمختلف أحجامها، بهدف الوصول إلى جميع شرائح المجتمع.
وأوضح أنه من المقرر أن تبدأ خطة التوزيع والمبيعات من القاهرة الكبرى، ويتبعها تغطية المناطق الاستراتيجية كالإسكندرية ومنطقة الدلتا، مستهدفين فى ذلك عملاء الطبقة المتوسطة صعودا إلى الطبقة العليا، متوقعا إنفاق حجم استثمارات كبير خلال المرحلة المقبلة لنشر العلامة التجارية فى السوق المصرية. وتابع: «لا نبحث عن التوسع السريع فى الوقت الحالى بقدر ما تبحث عن تعزيز المنتجات وبناء جسر من الثقة مع المستهلكين».
وتتميز منتجات شركة «أوبو» بجودة عالية، كما توفر خدمات ما بعد البيع والدعم الفنى بنفسها فى الوقت الحالى داخل السوق المصرى، وهو ما أكسبها ثقة كبيرة من قبل عملائها، وتمكنت الشركة خلال أشهر معدودة من احتلال المركز الرابع بنهاية 2015 فى سوق الهواتف الذكية المصرى.
تجدر الإشارة إلى أن هاتف N3، والذى أحدث طفرة فى مجال الهواتف الذكية حول العالم، حيث يحتوى على كاميرا عالية الدقة وتتميز بالدوران أوتوماتيكيا.