قال أحمد عبد الهادي المتحدث باسم الشركة المصرية لمترو الأنفاق، إن الشركة اتخذت عدة إجراءات استعدادا لمواجهة الإقبال المتوقع من المواطنين خلال أعياد رأس السنة الميلادية، خاصة في المحطات القريبة من الكنائس. وأوضح عبد الهادي، في تصريحات اليوم الخميس، أن المحطات مزودة ببوابات إلكترونية وأجهزة إكس راي وكاميرات المراقبة التي تعمل بشكل مستمر لرصد أي ممنوعات قبل دخولها إلى المترو حرصا على الصالح العام. وأشار إلى وجود رقم 16048 خط ساخن لتلقي الشكاوى، وخدمة الواتس آب على الرقم 01021778887 ورقم 01221116048 لتلقي الشكاوى والمقترحات السريعة . وأكد أن أطقم المهندسين والفنيين والعاملين في تشغيل المترو يعملون على راحة المواطنين بهدف تقديم خدمة مميزة لهم، لافتا إلى أن الشركة تعمل من أجل مواجهة الأعطال وتيسير حركة القطارات، من خلال فرق الصيانة الطارئة. وأضاف أنه تم رفع حالة الاستعداد القصوى بنقاط الإسعاف المنتشرة بالمحطات المختلفة لاستقبال أي حالة مرضية طارئة والتعامل معها ونقلها إلى أقرب مستشفى، بالتنسيق مع شرطة النقل والموصلات.