إذا كنت واحدا من بين 2.5 مليون مصرى استخرجوا الكارت الذكى الخاص بالحصول على المواد البترولية، ولم تستعمله حتى الآن، يمكنك الحصول على ما تحتاجه من محطات الوقود دون أى إجراءات إضافية. وفى حالة فقدان كلمة السر الخاصة بالكارت، أو فقدان الكارت نفسه، فعليك الاتصال بمركز خدمة عملاء شركة أى فاينانس المسئولة عن إنشاء وتشغيل وإدارة المنظومة الإلكترونية لترشيد ودعم المواد البترولية على الأرقام 19683 و19680، للحصول على كلمة السر الجديدة، أو طلب الحصول على كارت جديد. وقد قامت «أى فاينانس» بطباعة نحو 2.5 مليون كارت ذكى منذ بداية منظومة الكروت الذكية لتوزيع المواد البترولية على المواطنين، فى يونيو من عام 2013، عبر السماح للمواطنين بتسجيل بيانات سياراتهم من خلال موقع المنظومة، إلا انه مع عدم الإقبال على عمليات التسجيل الإلكترونى، أغلقت الحكومة التسجيل على الموقع، وأتاحت للشركة الحصول على بيانات السيارات من وحدات المرور لطباعة باقى الكروت. وقد وقعت وزاراتا المالية والداخلية بروتوكول تعاون، للسماح لشركة أى فاينانس، بالحصول على بيانات السيارات والمركبات المختلفة المسجلة لدى وحدات المرور على مستوى الجمهورية لتيسير عمليات طباعة البطاقات الذكية لدعم المنتجات البترولية، لتسريع عملية طباعة الكروت الذكية، حيث تحصل الشركة على بيانات السيارات التابعة لكل محافظة وتقوم بطباعتها وتسليمها لوحدات المرور، ليتم تسليمهم للمواطنين. «طبعنا ووزعنا أكثر من 5 ملايين بطاقة منها نحو 2.5 مليون بطاقة تم توزيعها خلال الفترة من منتصف عام 2013 وحتى نهاية العام الماضى»، وفقا لإبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة آى فاينانس، مشيرا إلى أنه من المتوقع الانتهاء من طباعة باقى الكروت الذكية خلال الأسبوع الحالى. وبحسب بيانات إدارة المرور التابعة لوزارة الداخلية، فإن عدد السيارات الموجودة فى مصر، يصل إلى 5.2 مليون سيارة، ومن المتوقع أن يصل إجمالى عدد الكروت خلال الفترة القادمة إلى نحو 5.7 مليون كارت، نتيجة لوجود عدد من السيارات التى تم بيعها فى السوق المحلية، ما يعنى طباعة كروت جديدة للملاك الجدد. وبحسب سرحان، فإنه فى حالة ترخيص سيارات جديدة، «ستقوم وحدات المرور بإبلاغ الشركة لإصدار الكارت الذكى الخاص بها»، تبعا لرئيس الشركة، مشيرا إلى أن عملية إصدار الكارت ستستغرق مدة لا تتجاوز الأسبوع من الإبلاغ. وستقوم وزارة المالية بالتعاون مع وزارة البترول والثروة المعدنية بالإضافة إلى شركة آى فاينانس، بدءا من منتصف الشهر الحالى، بإطلاق الحملة الإعلانية التعريفية بالكروت وكيفية استلامها واستخدامها، وتحديد مواعيد استلام الكروت من وحدات المرور.