إلى وزير الاتصالات.. «المصرية للاتصالات» قطعت خدمات الإنترنت دون علمنا

أتحدث إليكم نياية عن كل سكان المرج ، وبالسؤال اكتشفت أنها مشكلة كبيرة فى أغلب الأحياء وجارٍ تعميمها على أغلب المناطق، فقد استيقظنا يوما على أن التليفونات الأرضية معطلة وبالتالى خطوط الإنترنت، وبالاستفسار فى السنترال، تم إبلاغنا بأن الكابلات قد سرقت وسيتم تغييرها، وانتظرنا كثيرا خصوصا أنها ليست المرة الأولى.
وبعد شهرين وأكثر، عادت الحرارة إلى التليفونات ولكننا فوجئنا بتغيير فى أرقام الهواتف، وعدم رجوع خدمات الإنترنت، فاتصل أغلبنا بالشركات المتعاقد معها لخدمات الإنترنت، فعملنا أن المصرية للاتصالات أجرت تغييرات وحولت الكابلات من النحاس إلى الفايبر، ما يعنى انقطاع الخدمة، وأنه علينا الانتظار لحين فتح السنترالات الخدمة أمام تلك الشركات مجددا لتقديم خدماتها.
وبغض النظر عن انتظارنا طويلا على أمل عودة الإنترنت، وتغيير الكابلات دون عملنا وتغيير أرقام الهواتف، فإنه حتى الآن وبعد مرور 4 شهور وأكثر لم تستطع شركات الإنترنت المختلفة من تقديم خدماتها لنا. ولا نعلم كيف يمكنا حل المشكلة.
نريد ردا واضحا وصريحا من الشركة المصرية للاتصالات ووزارة الاتصالات حول المدة الزمنية لعودة الإنترنت.
مقدمه لسيادتكم
أحمد العلى
أحد سكان المرج