قالت الدكتورة غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي، إنه قد وصل إليها رسالة استغاثة عبر موقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك)، تؤكد وجود تعذيب بدار أيتام السيدة زينب، مشيرة إلى أنه تم تشكيل لجنة للتحقيق في الأمر، على حد قولها. وأضافت والي، في مداخلة هاتفية ببرنامج "ممكن" الذي يذاع على فضائية "سي بي سي"، أن لجنة التحقيق وجدت عدداً من الأطفال لديهم إصابات جراء التعذيب، وتم نقلهم جميعاً إلى دار الأورمان، مؤكدة أنه من المهم إيجاد معايير لدور الأيتام تهتم بتأهيل العاملين بها، مضيفة "ليس كل موظف يصلح لرعاية يتيم"، على حد تعبيرها. ووجهت وزيرة التضامن الاجتماعي، الشكر إلى الشباب الذين حاولوا لفت انتباهها إلى واقعة دار أيتام السيدة زينب، واستخدموا موقع التواصل الاجتماعي لإصلاح هذا الأمر، حسب قولها.