«القوى العاملة»: بدء تشغيل بوابة الشكاوى الحكومية الإلكترونية

بدأت وزارة القوى العاملة والهجرة، الخميس، تشغيل بوابة الشكاوى الحكومية الإلكترونية، بالتعاون مع رئاسة مجلس الوزراء على الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg لتلقي شكاوى المواطنين.
قالت الدكتورة ناهد حسن عشري، وزيرة القوى العاملة والهجرة، في تصريح صحفي، إن "المواطن يستطيع متابعة شكواه بصورة يومية من خلال «البوابة»، حيث سيقوم موقع بإنشاء حساب خاص، وكلمة مرور للشاكي عند الدخول لأول مرة".
وأضافت، أن "بوابة الشكاوى ستساعد على بناء قاعدة بيانات لشكاوى المواطنين لاستخدامها في وضع خطط التنمية، ودعم قرارات الوزراء والمحافظين، وإعداد تقارير ومؤشرات للرصد وتحليل الشكاوى ومعدلات استجابة المسئولين لشكاوى المواطنين وإيجاد الحلول لها".