19588 الخط ساخن ل«حماية المستهلك»

حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من التعامل مع مراكز الخدمات غير المعلومة، مطالبا بضرورة التأكد من أنها مراكز معتمدة ولديها المنتجات الأصلية، خاصة أنه تم فحص الشكاوى الواردة ضد بعض مراكز الخدمة العامة، والتى تدعى أنها وكلاء لماركات مشهورة، وتبين أنها مراكز وهمية.
وقال اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه تم التفتيش على مراكز الصيانة الواردة بشأنها شكاوى من المواطنين، ومنها المؤسسة الهندسية المتحدة بمدينه نصر والمؤسسة العالمية للاستيراد والصيانة والتوكيلات التجارية بجسر السويس، والمركز الأمريكى الدولى "إيديال أكسبرت"، إضافة إلى أنه تم فحص الشكاوى الواردة للجهاز من مركز صيانة مدعى بوجودها بمنطقة إمبابة، وتبين أنه مركز صيانة وهمى، حيث لم تتمكن لجنة الجهاز من الاستدلال على عنوان المركز، وتحرر محضر وتم إرساله للنيابة العامة.

وطالب يعقوب المواطنين بالاتصال بالجهاز على الخط الساخن رقم "19588" فى حالة عدم حصولهم على حقوقهم.