عبَّرت سفارة السعودية في مصر عن أسفها، تجاه قيام بعض المواطنين بالإساءة إليها من خلال مقطع فيديو، تم بثه على موقع "يوتيوب"، يظهر تخلي السفارة عن المواطنين وعدم معالجة قضاياهم. وقالت السفارة، في بيان رسمي: "إن محاولة تزييف الحقائق تسيء إلى مرتكبيها ولوطنهم وقيادتهم وشعبهم، وقبل كل ذلك إلى دينهم"، مطالبة بالتحقيق ومحاسبة المسؤولين عن الإساءة. وأوضح البيان أن المجموعة التي قامت ب"فبركة" الفيلم التسجيلي معروفة، باعتبارها مقيمة في مصر، وأنها لا تتكون من طلبة سعوديين كما تدعي. وأشار البيان، إلى أن السفارة من جانبها لن تتعامل مع من أسمتهم "سماسرة التأشيرات"، الساعين إلى بيعها في الأسواق، بمبالغ تصل إلى 18 ألف جنيه مصري للتأشيرة، مهما تعرضت للتهديد أو التشهير. وأوضحت السفارة، أنها ملتزمة بتوجيهات حكومة الملك عبد الله بن عبد العزيز بتوفير التأشيرات للحجاج مجانًا، وفق الأنظمة والتعليمات المحددة لها، بغرض تيسير أداء المواطنين المصريين للحج، وفق احترام القوانين والأنظمة المصرية. وطالبت السفارة السعودية في القاهرة جميع المواطنين، بالابتعاد عن الشبهات، وعدم إعارة "المبتزين" أي أهمية أو الالتفات لادعاءاتهم، كما قامت برفع جميع المستندات المتعلقة بالموضوع للجهات المختصة لفتح تحقيق شامل بشأنه، والظروف المحيطة به من جميع جوانبه.