رصد تقرير جودة خدمات المحمول تراجعا فى مخالفات شركات المحمول الثلاث العاملة فى السوق المصرية، خلال الربع الثانى من 2010. وخلا التقرير الذى صدر مساء الأول من أى مخالفة لشركة فودافون مصر خلال الربع الثانى، فيما رصد ثلاث مخالفات لشركة اتصالات مصر فى محافظة مرسى مطروح، ومدينتى مرسى علم وطابا، والمتعلقة بوقت بدء المكالمة، كما خالفت شركة موبينيل معايير جودة الخدمة فى مدينة الزقازيق، تبعا للتقرير، الذى يصدره الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات كل ثلاثة أشهر. ويذكر أن الشركات الثلاث كانت قد ارتكبت مخالفات عديدة خلال الربع الأول من العام الحالى، وعلى الرغم من أن الجهاز يملك السلطة لمعاقبة أى شركة عند تجاوزها للحد المسموح به من المخالفات، فإنه لم يعاقب أى منها رغم تجاوزها هذا الحد فى الأشهر الثلاثة الأولى من العام. ومن جهته أوضح هشام عبدالرحمن، رئيس قطاع التشغيل والمراقبة بجهاز تنظيم الاتصالات، أن شركات المحمول تتعاون مع الجهاز لإيجاد شكل مناسب لقياس جودة الشبكات داخل المبانى المغلقة والمنازل، مشيرا إلى أن قياسات الجودة فى هذه الأماكن لا تتم بسهولة، كون «الجهاز لا يمتلك الحق فى دخول منازل المواطنين لقياس أداء الشبكات»، بحسب هشام. وفى سياق متصل أشار التقرير عن ارتفاع عدد محطات التقوية العاملة فى نطاق محافظات مصر، لتصل إلى ما يقارب 10 آلاف محطة تقوية تقدم خدمات الجيلين الثانى والثالث.