لرفع كفاءة البنية الرقمية بالغردقة.. لجنة من السياحة والاتصالات تراجع جودة الإنترنت بالفنادق والقرى السياحية

نفّذت لجنة مشتركة من وزارة السياحة والآثار والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، جولات ميدانية على عدد من المنشآت الفندقية فئات (3–4–5 نجوم) بمدينة الغردقة بمحافظة البحر الأحمر، لمتابعة مدى التزامها بالحد الأدنى لمستوى خدمات الإنترنت فائق السرعة.
تأتي هذه الجولات في إطار توجيهات وزير السياحة والآثار بالارتقاء بجودة الخدمات داخل المنشآت الفندقية والقرى السياحية والفنادق العائمة، وتعزيز التجربة الرقمية للنزلاء بما يتوافق مع المعايير العالمية، وذلك اتساقًا مع المبادرة الرئاسية لرفع كفاءة البنية التحتية وخدمات الاتصالات بقطاع السياحة.
وأوضح محمد عامر، رئيس الإدارة المركزية للمنشآت الفندقية والمحال والأنشطة السياحية، أن الوزارة تدفع بهذه اللجان بصفة دورية إلى مختلف المقاصد السياحية المشمولة ضمن نطاق أعمال المبادرة الرئاسية، للتحقق من تطبيق المواصفات القياسية لخدمات الإنترنت ورفع كفاءة البنية التحتية الرقمية داخل المنشآت الفندقية، بما يعزز رضا النزلاء ويدعم القدرة التنافسية للمقصد المصري عالميًا.
وأضاف أن هذه الجهود تأتي في إطار رؤية الوزارة لتمكين التحول الرقمي داخل القطاع السياحي، وخلق بيئة خدمية متطورة تعتمد على بنية تحتية قوية ومستقرة للاتصالات، تلبي تطلعات السائحين وتدعم خطط الدولة نحو تحسين التجربة السياحية.
ومن جانبه، أوضح الدكتور محمد شعبان، معاون الوزير للخدمات الرقمية ورئيس اللجنة المشكلة لمتابعة تنفيذ المشروع، أن مشروع رفع كفاءة البنية التحتية وخدمات الاتصالات بالفنادق والقرى السياحية الذي بدأ العمل به عام 2021، يجري تنفيذه على ثلاث مراحل وفق توزيع جغرافي محدد؛ حيث تشمل المرحلة الأولى محافظات القاهرة والجيزة ومدينة شرم الشيخ، فيما تضم المرحلة الثانية محافظات البحر الأحمر والأقصر وأسوان والإسكندرية، إضافة إلى مدن دهب وطابا ونويبع، بينما تغطي المرحلة الثالثة باقي محافظات الجمهورية.
وأشار إلى أن اللجان الفنية المختصة تُجري خلال الزيارات قياسات فنية لسرعات الإنترنت وقوة الإشارة، والتأكد من مطابقة الشبكات الداخلية للمواصفات القياسية، فضلًا عن متابعة الموقف التنفيذي لمدّ كابلات الألياف الضوئية واعتماد الفنادق عليها لضمان جودة واستقرار الخدمة. كما تُعقد اجتماعات مع مديري تكنولوجيا المعلومات بالمنشآت الفندقية لمناقشة التحديات الفنية والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وأكد أن البنية التحتية الرقمية داخل الفنادق والقرى السياحية شهدت تطورًا ملحوظًا خلال الفترة الأخيرة، انعكس إيجابًا على مستوى رضا النزلاء وتحسين تجربتهم داخل المقاصد المصرية، وفقًا لمؤشرات المتابعة الميدانية وتقارير الجهات المختصة.
وخلال الجولات، شددت اللجان على مديري الموارد البشرية والتدريب بالمنشآت الفندقية والمنتجعات السياحية أهمية تسجيل العاملين على منصة السياحة والآثار للتدريب (Egtap) للحصول على الدورات التدريبية المجانية في مجال الفندقة، وذلك في إطار حرص الوزارة على رفع كفاءة العاملين وتنمية مهاراتهم بما يتوافق مع متطلبات تطوير الخدمات السياحية.
وتواصل وزارة السياحة والآثار تنفيذ هذه الجولات بشكل موسع خلال الفترة المقبلة، دعمًا لجهود الدولة في تحسين جودة الخدمات داخل المنشآت السياحية، وتوفير بيئة رقمية متطورة تُعزّز مكانة المقصد المصري وتدعم تنافسيته على خريطة السياحة الدولية.