بنك مصر يحذر عملاءه من عمليات الاحتيال الإلكترونى.. ورسائل توعية لحماية سرية البيانات المصرفية

أعلن بنك مصر، فى إطار استراتيجيته الداعمة لتعزيز الثقافة المصرفية لدى عملائه والمجتمع، إطلاق حملته التوعوية الجديدة للتحذير من مخاطر الاحتيال الإلكترونى عبر الرسائل والمكالمات الهاتفية، تحت شعار «أمانة عليك.. توعيهم، نخبى البيانات.. نحمى الحسابات».
تأتى هذه الحملة متزامنة مع شهر التوعية بأمن المعلومات، حيث يركز البنك على رفع مستوى الوعى بأهمية الحفاظ على سرية البيانات المصرفية والشخصية، وعدم مشاركتها تحت أى ظرف. وتشمل هذه البيانات الأرقام السرية، ورموز التحقق (OTP)، وبيانات البطاقات البنكية، إذ يؤكد بنك مصر أنه لا يطلب مطلقًا هذه المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكترونى أو أى من قنوات التواصل الاجتماعى.
وتلفت الحملة انتباه العملاء إلى ضرورة الحذر من الرسائل أو الروابط المجهولة التى توهم المستلمين بأنهم قد فازوا بجائزة أو تطلب منهم تحديث بياناتهم، مؤكدة أن الضغط على مثل هذه الروابط أو التفاعل مع هذه الرسائل قد يعرّض حساباتهم المصرفية للخطر.
كما يشدد بنك مصر على أن حماية الحسابات مسئولية مشتركة تبدأ من وعى العملاء بكيفية التصرف عند التعرض لمحاولات احتيالية، وتمر بتعزيز ثقافة الإبلاغ الفورى عن أى رسائل أو مكالمات مشبوهة. وفى هذا السياق، يناشد البنك الأطراف الواعية فى جميع الدوائر الأسرية والاجتماعية بالمبادرة بإرشاد وتوعية الأشخاص المحيطة بهم، لدرء أى مخاطر احتيالية قد تؤدى إلى فقدان مدخراتهم.
وتتضمن الحملة رسائل مباشرة وسهلة الفهم، يتم نشرها عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعى ووسائل الإعلام، لضمان وصولها إلى أكبر شريحة ممكنة من الجمهور، بما يسهم فى حماية العملاء من الوقوع فى فخ أساليب النصب والاختراق.
بهذه المبادرة، يواصل بنك مصر التزامه الراسخ بتعزيز أمن البيانات وتوفير تجربة مصرفية آمنة، بما يدعم جهود الدولة فى تعزيز الشمول المالى والتحول الرقمى، ويسهم فى ترسيخ الثقة بين البنك وعملائه.
شدد البنك المركزى الأسبوع الماضى على أهمية توخى الحذر من محاولات الاحتيال المصرفى التى تستهدف عملاء البنوك من خلال مكالمات هاتفية، أو رسائل مزيفة عبر مواقع التواصل الاجتماعى.
وأكد المركزى أن البنوك العاملة فى السوق المصرية لا تطلب مطلقًا أية بيانات شخصية أو مصرفية من العملاء، سواء كانت تخص الحسابات البنكية أو بطاقات الدفع أو كلمات المرور وأكواد التحقق، عبر الهاتف أو الإنترنت.
دعا البنك جميع عملاء القطاع المصرفى إلى عدم التفاعل مع أى صفحات أو رسائل إلكترونية أو حسابات مجهولة تدّعى الانتماء للبنوك، خاصة التى تطلب مشاركة بيانات حساسة مثل أرقام البطاقات، الأكواد السرية، أو كلمات المرور لمرة واحدة (OTP).
كما شدد البنك المركزى على ضرورة الاعتماد فقط على مراكز الاتصال الرسمية (Call Center) الخاصة بكل بنك، أو من خلال القنوات المعتمدة للجهة المصرفية، عند وجود أى استفسار أو شكوى.
ويأتى هذا التحذير فى إطار جهود البنك المركزى المستمرة لتعزيز الوعى الأمنى الرقمى، وحماية العملاء من الوقوع ضحايا لعمليات نصب إلكترونية أو سرقة بيانات مالية.