تصدرت الخطوط الجوية السنغافورية مسحا استراليا كأفضل شركة طيران دولي في حين حصلت الخطوط الجوية البريطانية على أدنى تقييم من حيث الرضا عن رحلات من أستراليا إلى بريطانيا. وفي المسح طلب من نحو 9000 عضو في (تشويس) - وهي منظمة تقدم المشورة للمستهلكين - تصنيف رضاهم عن الرحلات الدولية في الآونة الأخيرة من حيث التكلفة والخدمة أثناء الرحلة وراحة المقاعد والمساحة المتروكة للأقدام وملائمة مواعيد الرحلات وجودة الأطعمة وعملية فحص الأمتعة. واختيرت الخطوط الجوية السنغافورية كأفضل شركة طيران على 11 وجهة بين 12 وجهة دولية رائجة بين الأستراليين. وشملت هذه القائمة بريطانيا والولايات المتحدة وإيطاليا وإندونيسيا وماليزيا وسنغافورة وتايلاند وفيتنام والصين وهونج كونج واليابان وكانت نيوزيلندا الوجهة الوحيدة التي لم تحصل فيها الخطوط الجوية السنغافورية على المركز الأول حيث تقوم الخطوط الجوية النيوزيلندية بتشغيل رحلاتها. وبالنسبة للرحلات إلى بريطانيا جاءت الخطوط الجوية البريطانية في المركز الأخير في الرضا العام لتتفوق عليها الخطوط الجوية اليابانية وطيران الإمارات والخطوط الجوية التايلاندية نظرا لحصولها على درجات ضعيفة في التكلفة والخدمات أثناء الرحلة وصنف المسافرون إلى نيوزيلندا طيران الإمارات كأفضل شركة طيران لتتفوق على الخطوط الجوية النيوزيلندية وشركات الطيران الاسترالية من حيث القيمة.
