كلف اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، رؤساء الأحياء والمراكز والمدن والمديريات والجهات الخدمية بضرورة الاستماع إلى شكاوى المواطنين وسرعة الاستجابة لها وحلها والعمل على إزالة أية مشكلات قد تواجههم بما يضمن تحسين مستوى الخدمات المقدمة، جاء ذلك خلال اجتماعه الدوري مع المواطنين والذي يحرص على تنظيمه بشكل أسبوعي لفتح قنوات اتصال مباشر بين المسئولين والمواطنين للاستماع إلى الشكاوي التي تواجههم والعمل على حلها. وبحث المحافظ، شكوى مواطن متضرر من وجود ورشة غير مرخصة بمنطقة المريوطية بحي الهرم واستخدامها أسطونات الغاز والعمل في ساعات متأخرة، ما يسبب إزعاجا للسكان، موجها بمعاينة وفحص الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية حيال الورشة من غلق وتشميع وقطع المرافق عنها، وذلك لإدارة نشاط بدون ترخيص وعدم التزامه بتنفيذ اشتراطات الحماية المدنية وعدم مراعاة عوامل السلامة والأمان حرصا على سلامة المواطنين. وشدد المحافظ، على إزالة كافة المظاهر السلبية التي من الممكن أن تمثل خطورة، بالإضافة إلى إزالة كل التعديات الموجودة على حرم الطريق العام وأرصفة المشاة وعدم السماح باستغلاله بأي شكل من الأشكال دون وجه حق. وكلف المحافظ، حي الهرم بسرعة الاستجابة للشكوى المقدمة من مواطن مقيم بطريق المريوطية متضررا من قيام مالك معرض موبيليا بالتعدي على المنور الخاص بالعقار وضمه للمعرض، مشددا على إزالة الأعمال المخالفة والتعديات الموجودة على خطوط التنظيم مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف. وكلف محافظ، حي بولاق الدكرور بتقديم التيسيرات اللازمة حيال الطلب المقدم من مواطن يلتمس فيه ترخيص أحد المحلات بشارع عمر بن الخطاب بمنطقة صفط اللبن، ومنح الترخيص له طبقا للقانون. واستجاب المحافظ، للشكوى الخاصة بتضرر مواطن يقيم بقرية الشيخ عتمان بمدينة الحوامدية من قيام أحد الجيران بغلق الشارع المشترك بين الشاكي والجار، موجها بتشكيل لجنة عاجلة لمعاينة الموقع محل الشكوى وإعداد تقرير فني في هذا الشأن لسرعة التعامل مع الشكوى وحلها.