وزير النقل يتابع مستوى الخدمات المقدمة بمرفق السكك الحديدية مع انتهاء إجازة عيد الفطر

قام وزير النقل المهندس كامل الوزير، اليوم الجمعة، بجولة تفقدية؛ لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة بمرفق السكك الحديدية، وخاصة مع انتهاء إجازة عيد الفطر المبارك وانتظام العمل بالمصالح الحكومية والخاصة مع بداية الأسبوع.
بدأت الجولة، بتفقد وزير النقل للساحة الخارجية لمحطة مصر للسكك الحديدية وتفقد شبابيك وأكشاك التذاكر؛ للاطمئنان على توافرها وتقديم كافة التسهيلات للمواطنين وعلى انتظام جداول التشغيل واستمرار تشغيل قطارات عيد الفطر الإضافية بخط الصعيد حتى الأربعاء المقبل، وذلك تيسيرا على جمهور الركاب لإعادتهم بعد قضاء العيد مع أسرهم، حيث تعمل القطارات الإضافية بجانب قطارات جداول التشغيل اليومية.
ووجه الوزير، خلال تفقده مكتب حجز قطارات النوم، بأن تكون كافة أجهزة الحجز المتواجدة في كافة المكاتب على مستوى الجمهورية لديها إمكانية قراءة عدد الكبائن الشاغرة وعدد الكبائن المتاحة في كافة القطارات؛ لتسهيل عملية حجز الكبائن للمواطنين من أي مكان على مستوى الجمهورية.
كما تابع الوزير سير عملية التشغيل التجريبي للبوابات الإلكترونية الخاصة بالدخول والخروج بالمحطة، مع الاطلاع على منظومة الحجز الجديدة، والتكامل بينها وبين منظومة الحجز القديمة والبوابات الإلكترونية، حيث تم تركيب هذه البوابات في محطات رمسيس والجيزة وسيدي جابر ومصر بالإسكندرية، ودمنهور كمرحلة أولى لأول مرة في تاريخ سكك حديد مصر كإحدى الخطوات الهامة لحوكمة دخول وخروج الركاب إلى المحطات وعدم السماح بدخول أي راكب بدون تذكرة؛ حفاظا على الموارد المالية للهيئة، والتي تستغل في تقديم كافة الخدمات المميزة لجمهور الركاب.
ووجه الوزير بضرورة زياده اللوحات الإرشادية الخاصة ببوابات الدخول والخروج في المحطات التي تم تركيبها بها؛ لتسهيل عملية انتقال المواطنين من وإلى الأرصفة، كما تفقد أرصفة الوجهين البحري والقبلي، موجها بالحفاظ على الشكل الجمالي لكافة الأكشاك والكافتريات الموجودة بالمحطة، ووضع لوحات خاصة بقائمة الأسعار على الأكشاك والمحافظة المستمرة على نظافة الأرصفة والقطارات وعلى تقديم خدمات مميزة لجمهور الركاب، خاصة مع النقلة النوعية الكبيرة في مستوى الخدمة المقدمة التي يشهدها هذا المرفق الحيوي الهام، بالإضافة إلى إعلام الركاب بشكل دوري ومستمر عبر وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي المختلفة بضرورة الاحتفاظ بالتذكرة حتى نهاية الرحلة.
وشدد على ضرورة الاستغلال الأمثل لكافة الأصول والمساحات المتواجدة بالمحطة، وكافة محطات السكك الحديدية لزيادة موارد الهيئة، كما التقى الوزير بعدد من الركاب الذين أشادوا بالتطور الكبير في مستوى الخدمة المقدمة عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة وبانتظام مواعيد قيام القطارات، وخلال الحوار أفاد أحد الركاب بتعرض أحد قطارات السكك الحديدية التي كان يستقلها لرشق بالحجارة من قبل بعض الأطفال، وهو الأمر الذي أكد معه الوزير أن وزارة النقل تقوم بحملات توعية بشكل دوري ومستمر؛ لمجابهة هذا السلوك السلبي وغيره من السلوكيات السلبية التي يقوم بها البعض عند التعامل مع مرفق السكك الحديدية.
وناشد المهندس كامل الوزير، المواطنين بضرورة المشاركة في هذه التوعية، خاصة وأن هذه السلوكيات تتسبب في أضرار بالغة للركاب وسائقي القطارات وأضرار بالقطارات التي هي ملك للشعب.
وأكد استمرار تنفيذ الخطة الشاملة التي وجه بها الرئيس عبدالفتاح السيسي لتطوير كافة عناصر منظومة السكك الحديدية، لاستمرار تقديم خدمات مميزة لجمهور الركاب.
أ د ه/ ع م ق