موجة الطقس السيئ.. الكهرباء تحذر المواطنين: الأمطار والرياح مصدر خطورة

توجه الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، بنصائح إلى المواطنين للتعامل مع موجة الطقس السيئ التي تشهدها البلاد، مناشدًا إياهم الابتعاد عن المهمات الكهربائي؛ لأن الأمطار والرياح مصدر خطورة.
وناشد حمزة، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «صباح الخير يا مصر»، المذاع عبر فضائية «الأولى»، صباح الأربعاء، المواطنين الاتصال بالخط الساخن 121 حال حدوث عطل أو مشكلة، مؤكدًا أن الخط يعمل على مدار 24 ساعة ويمكن الاتصال به باستخدام الهاتف المحمول أو الأرضي.
وأوضح أن الخط الساخن يوجه الشكوى إلى الفرع والجهة التابع لها مبلغ الشكوى، قائلًا إن الوزارة أجرت مجموعة من الاستعدادات تسبق موجة الطقس السيئ من صيانات وتطوير وتدعيم للشبكة، والتي أدت إلى استقرار التغذية الكهربائية في مصر.
وأشار متحدث الكهرباء، إلى أن الوزارة تتأكد من عزل المهمات الكهربائية تزامنًا مع مواسم الأمطار منعاً للمخاطر، مؤكدًا أن فرق الطوارئ المنتشرة والموجودة في كل أنحاء الجمهورية مجهزة ومدربة على التعامل مع مختلف الأعطال.
وعن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، ذكر أن الوزارة بدأت بالتطبيق في إطار التحول الرقمي وتقديم الخدمات للمواطنين في كل مرافق الدولة الحيوية، قائلًا إن التسجيل على المنصة مجاني ومؤمن ويعتمد على إدخال البيانات الأساسية كرقم الهاتف المحمول والرقم القومي.
ولفت إلى أن المساعد الافتراضي على المنصة «نور» يتفاعل مع أسئلة يتفاعل المواطنين ويوجههم، معلنًا عن تفعيل نحو 16 خدمة على المنصة حتى الآن، وباقي 12 خدمة جاري تفعيلها؛ لزيادة عدد الخدمات التي تسهل على المواطن.
وعدّد الخدمات التي تقدمها المنصة للمواطنين ومنها: التقديم على توصيل التيار الكهربائي، وتركيب العداد سواء قانوني أو كودي، وما يتصل بالعداد سواء القراءة أو دفع الفواتير أو الاستعلام عنها ونقل الملكية، وخدمة الشكاوى والاستفسارات.
وكشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أمس الثلاثاء، أن الشركة القابضة لكهرباء مصر أوشكت على الانتهاء من تفعيل باقي خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية التي يبلغ عددهم 24 خدمة للمشترك.