توجه الفريق كامل الوزير، وزير النقل والمواصلات، بالتحية للمجند في واقعة قطار المنصورة، متابعًا: «اتسم بثبات انفعالي عالي واحترام لنفسه ومؤسسته والبدلة التي يرتديها». وقال «الوزير» خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «يحدث في مصر»، الذي يقدمه الإعلامي شريف عامر عبر فضائية «MBC مصر»، مساء الخميس، إنه تتشرف بالخدمة في القوات المسلحة ل44 عامًا، مشيرًا إلى أنه تعلم فيهم الوطنية وحب الوطن واحترام الذات وكل المواطنين الآخرين. وتابع: «القوات المسلحة تستمر بعدي وبعد غيري وتحية لجيش مصري العظيم الذي يحترم بلده»، مؤكدًا أن العاملين بهيئة السكك الحديد ليسوا جميعًا هذا الفرد غير المنضبط الذي ظهر بشكل غير جيد. وأردف وزير النقل: «الكمسري أساء لنا ولكل وزارة النقل، وعمر الواقعة دي ما هتحصل لفرد من القوات المسلحة»، قائلًا إن المجند لم يتوقع أن يعامله مشرف القطار بهذه المعاملة. وأصدرت وزارة النقل، بياناً إعلامياً بشأن الفيديو المتداول لواقعة قطار رقم 948 المتجه من المنصورة-القاهرة يوم 9/9/2020. وأكدت وزارة النقل، اعتذار وزير النقل وجميع العاملين في الوزارة عن قيام كمسارية القطار بالتجاوز في حق أحد ركاب القطار، مشددة على احترامها واحترام كافة العاملين في السكة الحديد لجمهور الركاب بوجه عام وكل أفراد القوات المسلحة الباسلة والشرطة على وجه الخصوص.