«أبوظبى الإسلامى مصر» يحصد جائزتين من «جلوبال فاينانس» ضمن فئة البنوك الرقمية

محمد على: تطوير الخدمات المصرفية الرقمية يعتبر ضمن الأهداف التى يسعى المصرف لتحقيقها بصفة مستدامة
حصل مصرف أبوظبى الإسلامى مصر على جائزتين ضمن فئة أفضل البنوك الرقمية لعام 2020 من مجلة «جلوبال فاينانس» العالمية، والتى تعد واحدة من أهم الكيانات المعروفة على مستوى العالم فى مجتمع الأعمال والصيرفة.
ونجح المصرف فى الفوز عن فئتى «خدمة دفع الفواتير» و«تسويق وخدمات وسائل التواصل الاجتماعى» فى مصر، ضمن الإعلان عن الجولة الأولى من الفائزين على مستوى كل دولة على حدة.
ومن المقرر أن تقوم مجلة «جلوبال فاينانس» بالإعلان عن أفضل بنك فى هاتين الفئتين على المستوى الإقليمى والعالمى أيضًا بنهاية العام الحالى.
وشهد مصرف أبوظبى الإسلامى مصر تحولا كبيرًا فى سلوكيات العملاء، حيث سجل زيادة ملحوظة فى معدل استخدام قنواته المصرفية الرقمية على مستوى مختلف فئات الخدمات المصرفية للأفراد والشركات خلال النصف الأول من عام 2020 بعد انتشار جائحة فيروس كورونا.
ويعكس فوز البنك بهاتين الجائزتين تحديدًا – رغم التحديات غير المسبوقة التى يشهدها القطاع المصرفي سرعة التطور الذى تشهده عملية التحول الرقمى المستهدفة فى المصرف، حيث اتجه مصرف «أبوظبى الإسلامى مصر» لتيسير وتغيير المسار التقليدى فى الخدمات المصرفية.
وأعلن عن العديد من المزايا المقدمة من خلال الخدمات المصرفية الجديدة عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول، والتى تتيح للعملاء أفضل تجربة مصرفية إلكترونية دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال بمركز خدمة العملاء.
وأوضح محمد على، المدير التنفيذى والعضو المنتدب لمصرف أبوظبى الإسلامى مصر، أن تطوير الخدمات المصرفية الرقمية يعتبر ضمن الأهداف التى يسعى المصرف لتحقيقها بصفة مستدامة، فهى إحدى الركائز الأساسية فى استراتيجية النمو لدينا.
وتابع: ساعدت أزمة كورونا العالمية على تحفيز عملية التحول الرقمى، حيث توجه القطاع المصرفى نحو تطوير الخدمات الرقمية بوتيرة أسرع من المعتاد لتلبية الحاجة إلى التباعد الاجتماعى واللجوء للمعاملات غير الورقية.
وأضاف أن البنك قرر الاستفادة من هذه التجربة فى تعزيز مزايا خدماتنا المصرفية الرقمية استنادًا إلى نهج يركز على العملاء، وهو ما يتم من خلال تحديد أولويات احتياجاتهم وتوفير خدمات مصممة خصيصًا لتتيح الإدارة الذاتية لحسابات الأفراد والشركات على نحو أفضل وبطريقة آمنة.
ومن أهم مزايا الخدمات المصرفية الرقمية لدى مصرف «أبو ظبى الإسلامى مصر» إمكانية الاستعلام عن الأرصدة وحركات الحسابات والأوعية الادخارية وصناديق الاستثمار والاطلاع على كشوف الحساب الشهرية أو الربع سنوية السابقة، بالإضافة إلى إمكانية إجراء العديد من المعاملات المالية، مثل التحويل بين حسابات العميل والتحويل لأى بنك داخل مصر أو خارجها، وإعداد المعاملات المجدولة مسبقًا والمتكررة وإدارة قائمة المستفيدين من التحويلات.
كما أضاف المصرف عدة مزايا تتعلق بخدمات الدفع الإلكترونى والتى تتيح للعميل دفع الفواتير والتبرعات وتفعيل الدفع التلقائى للفواتير الشهرية وحجز تذاكر الطيران وتجديد رخصة السيارة.
كان مصرف «أبوظبى الإسلامى مصر» قد توّج فى مطلع هذا العام بعدة جوائز، منها جائزة أفضل مؤسسة مالية إسلامية فى مصر لعام 2020 من «جلوبال فاينانس»، وأفضل بنك إسلامى لعام 2020 من مجلة «ذا بانكر»، وأيضا جائزة أفضل بنك إسلامى لعام 2020 من «وورلد فاينانس نيوز».