محافظ أسيوط: وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات للمواطنين في كل القطاعات

أكد محافظ أسيوط عصام سعد، على وضع حلول للشكاوى وتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في كل القطاعات بمراكز وقرى المحافظة، كما يتم الاستجابة العاجلة لطلباتهم بالتنسيق مع الجهات المعنية؛تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات أفضل للمواطنين.
جاء ذلك خلال لقائه اليوم الثلاثاء بعض المواطنين وذوي الاحتياجات الخاصة بديوان عام المحافظة ضمن لقاءاته الأسبوعية بالمواطنين لمناقشة طلباتهم ومقترحاتهم وإيجاد الحلول لها.
وقال المحافظ إن الدولة تجري حالياً العديد من المشروعات التنموية التي من شأنها تحقيق التنمية الشاملة وتنفيذ خطة الدولة 2030، موجها رؤساء المراكز والأحياء ومسئولي القطاعات الخدمية بفحص هذه الشكاوى ومتابعتها ووضع حلول لها وتذليل العقبات أمام التنفيذ والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وعقد لقاءات دورية بالمواطنين بالمراكز والأحياء.
واستعرض 15 مواطناً شكواهم وطلباتهم وتم مناقشة الطلبات المقدمة منهم لتلبيتها والاستجابة لها والتي تمثلت في إيجاد فرص عمل بالقطاع الخاص والحصول على بعض المساعدات العاجلة.
يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين، فضلًا عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني "www.shakwa.eg" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) فضلاً عن مبادرة "صوتك مسموع" التابع لوزارة التنمية المحلية.
كما يمكن تلقي البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أي طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.