أعلن اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط، عن تحديد يوم الأربعاء، من كل أسبوع لحل مشاكل ذوي الاحتياجات الخاصة، على أن يكون فى تمام الساعة 12 ظهرًا بديوان عام المحافظة. وأشار محافظ أسيوط، فى تصريحات صحفية، اليوم، إلى أنه تم تكليف إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام؛ لتحديد لقاء أسبوعى لحل مشاكل ذوي الإعاقة، بحضور مسئولى التضامن الاجتماعى وتشغيل الشباب والقوى العاملة وبعض التنفيذيين المختصين، ليكون يوم الأربعاء، فى الفترة الصباحية وبالتنسيق المسبق مع ادارة خدمة المواطنين لاستدعاء التنفيذيين المختصين بالمشكلة. وتم عقد اللقاء بديوان عام المحافظة، بحضور مصطفى أبوغدير مستشار المحافظ لشئون الجمعيات الأهلية، ومجدى نجيب وكيل مديرية التضامن الاجتماعى، ومنيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، وعلي عبد الله مدير جهاز تشغيل الشباب بالمحافظة، وعلي سيد مدير المتابعة بمديرية القوى العاملة. واستمع المحافظ إلى مشاكل ذوي الاحتياجات الخاصة، وتم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي لعمل أبحاث اجتماعية لبعض الحالات الأكثر احتياجًا والموافقة على فتح محلات للبعض منهم بالسوق المركزى بحي شرق أسيوط بالتنسيق مع الغرفة التجارية بالمحافظة. وأشارت منيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين إلى أن محافظ أسيوط حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين لحلها، فضلاً عن اللقاءات الوظيفية الأسبوعية لحل مشاكل القطاعات والمشاكل الوظيفية، على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8 ونصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا ما عدا يوم الجمعة، فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر، بالإضافة إلى استقبال شكاوى المواطنين من خلال رقم الخط الساخن أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة "البوابة الإلكترونية لمحافظة أسيوط - أسيوط بوابة إلى التغيير"، و "الصفحة الرسمية لمحافظة أسيوط" على مواقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك وتويتر وإنستجرام؛ لمواجهة أية طارئ وتلقى شكاوى المواطنين والتعامل الفورى معها.
