أعلن اللواء جمال نور الدين محافظ أسيوط عن تحديد يوم الأربعاء من كل اسبوع لحل مشاكل الأشخاص ذوي الإعاقة، بديوان عام المحافظة بحضور القيادات التنفيذية تسهيلاً عليهم ومراعاة لظروفهم ولتحقيق السرعة في حل المشكلات والتعامل معها تنفيذا لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسى رئيس الجمهورية بالاهتمام بمشاكل وطلبات الأشخاص ذوي الإعاقة والتواصل المباشر معهم وتفعيلا لمنظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة . وأشار محافظ أسيوط - فى تصريحات صحفية اليوم – إلى أنه تم تكليف إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام لتحديد لقاء اسبوعي لحل مشاكل الأشخاص ذوي الإعاقة بحضور مسئولي التضامن الاجتماعي وتشغيل الشباب والقوى العاملة وبعض التنفيذيين المختصين ليكون يوم الأربعاء في الفترة الصباحية وبالتنسيق المسبق مع ادارة خدمة المواطنين لاستدعاء التنفيذيين المختصين بالمشكلة . وتم عقد لقاء بذوى الاعاقة بديوان عام المحافظة بحضور مصطفى أبوغدير مستشار المحافظ لشئون الجمعيات الاهلية ومجدي نجيب وكيل مديرية التضامن الاجتماعي ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وعلي عبد الله مدير جهاز تشغيل الشباب بالمحافظة وعلي سيد مدير المتابعة بمديرية القوى العاملة. وتم خلال اللقاء الاستماع إلى مشاكل الحضور والاستعانة بمترجم الاشارة لذوي الإعاقة السمعية وتم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي لعمل أبحاث اجتماعية لبعض الحالات الأكثر احتياجًا والموافقة على فتح محلات للبعض منهم بالسوق المركزى بحي شرق أسيوط بالتنسيق مع الغرفة التجارية بالمحافظة . وأشارت منيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين إلى أن محافظ أسيوط حرص على فتح قنوات التواصل مع المواطنين وتفاعله مع شكاوى وطلبات المواطنين من خلال لقاء المواطنين بالديوان العام لحل مشاكل المواطنين فضلا عن اللقاءات الوظيفية الاسبوعية لحل مشاكل القطاعات والمشاكل الوظيفية على أن يتم تقديم الشكوى مسبقًا بمركز خدمة المواطنين بالمحافظة يوميًا من الساعة 8 ونصف صباحًا وحتى الرابعة والنصف عصرًا ما عدا يوم الجمعة فضلًا عن عقد لقاء المواطنين بمدينة أسيوط الجديدة آخر ثلاثاء من كل شهر بالإضافة إلى استقبال شكاوى المواطنين من خلال رقم الخط الساخن أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي (2325369 / 088) على مدار 24 ساعة أو من خلال إرسال الشكوى على صفحة المحافظة "البوابة الالكترونية لمحافظة أسيوط - أسيوط بوابة إلى التغيير" و "الصفحة الرسمية لمحافظة أسيوط" على مواقع التواصل الإجتماعي الفيس بوك وتويتر وانستجرام لمواجهة أية طارئ وتلقى شكاوى المواطنين والتعامل الفورى معها.
