محافظ الغربية: حل 851 شكوى بال«واتسآب» و2619 شكوى بمكتب خدمة المواطنين

أكد اللواء المهندس هشام السعيد محافظ الغربية، اليوم الأحد، تفعيل جميع قنوات الاتصال بمواطني المحافظة وتسهيل كافة إجراءات التواصل بهم للوقوف على احتياجاتهم ومطالبهم وإتاحة الفرصة لهم لعرض شكواهم والعمل على إيجاد حلول فورية وسريعة لها وذلك من خلال لقاء المواطنين باللقاءات الجماهيرية أو أثناء الجولات الميدانية ومتابعة المشاكل المطروحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو من خلال غرفة شكاوى المحافظة باستخدام خدمة الواتس آب.
وأوضح محافظ الغربية أنه تم حل 2619 شكوى عن طريق مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة و851 شكوى عن طريق خدمة الواتس آب خلال 3 شهور و130 شكوى للمواطنين خلال 4 لقاءات جماهيرية متتالية.
ووجه بحل 46 شكوى للمواطنين تخص مراكز المدن والأحياء وحل 24 شكوى خاصة بمديرية التضامن الاجتماعي حيث وجه المحافظ بصرف مساعدات مالية ومادية وسرعة السير في إجراء إدراجهم في برنامج تكافل وكرامة، كما أمر بتوفير 20 فرصة عمل من قبل مديرية القوى العاملة بينما تم حل 16 شكوى خاصة بمديرية التربية والتعليم و11 شكوى خاصة بمديرية الشئون الصحية، كذلك وجه بحل عدد من الشكاوى الخاصة بمديرية الشباب والرياضة وشركة مياه الشرب والصرف الصحي وإدارة المرور والمواقف ومديرية الطرق والنقل ومديرية الطب البيطري.
وفى هذا الإطار أصدر محافظ الغربية تعليماته إلى رؤساء مراكز المدن والأحياء والقطاعات الخدمية والتنفيذية للتواصل مع المواطنين وإزالة أي عقبات أمام مشاكلهم وحلها على الفور، مشددا على أهمية العمل الاستباقي لمنع حدوث أي مشكلات والتنسيق الكامل بين كافة المديريات والهيئات على مستوى المحافظة من أجل العمل العام الذي يعود بالنفع على المواطنين.