«حماية المستهلك» يطلق مبادرة جديدة لحماية المستهلك السائح والمستثمر

أطلق جهاز حماية المستهلك مبادرة جديدة لحماية المستهلك السائح والمستثمر بمدينة شرم الشيخ على هامش منتدى شباب العالم، بهدف دعم السياحة والاستثمار والتنمية الاقتصادية.
وأوضح اللواء راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، في بيان اليوم الأربعاء، أن الجهاز قام بإعداد سياسة الاستبدال و الاسترجاع والمطبوعات التوعوية بحقوق المستهلك، وآلية حصوله عليها باللغة العربية، واللغات الأجنبية، بهدف مخاطبة السياح و المستثمرين رواد مدينة شرم الشيخ مقصد السياح في مصر.
وأشار إلى أنه تم إعداد خطة تحرك لفريق العمل بالجهاز تستهدف نشر المطويات المدونة، بكافة اللغات بالفنادق، والقرى السياحية، ووضع سياسة الاستبدال والاسترجاع باللغات بصورة واضحة في كافة المحلات، مضيفا أنه تم التنسيق مع شركة ميناء القاهرة الجوي وشركة مصر للطيران للأسواق الحرة، لوضع منشورات التوعية بصالات الوصول والاستقبال لتوزيعها على الركاب من المواطنين، والسياح وشباب العالم المدعوين لمنتدي شباب العالم.
وأضاف عبد المعطي أنه تم التنسيق مع شركات المحمول لبث رسائل توعوية بكافة اللغات لجميع المتواجدين بنطاق مدينة شرم الشيخ للتأكيد على اهتمام مصر بضبط المنظومة الاستهلاكية وحماية وصون حقوق كافة المستهلكين الموجودين على أرض الوطن ومنهم السياح والمستثمرين مع إبراز آليات حصولهم على حقوقهم الأمر الذي سوف يحقق مردودا إيجابيا واسع المدى يسهم في تشجيع السياحة والاستثمار.
وأكد على توجه القيادة السياسية ومؤسسات الدولة على الاهتمام بمنظومة حماية المستهلك وضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين .. مشيرا إلى أنه نظرا للطبيعة الخاصة لمحافظة جنوب سيناء ومدينة شرم الشيخ فقد تم التنسيق بين الدكتور علي المصلحي وزير التموين والتجارة الداخلية واللواء خالد فودة محافظ جنوب سيناء وجهاز حماية المستهلك لتجهيز مقر لإنشاء فرع إقليمي لجهاز حماية المستهلك بمدينة شرم الشيخ لخدمة أبناء المحافظة وروادها من السياح والمستثمرين.
ولفت إلى أنه جار تأثيث وتجهيز فرع الجهاز فنيا وتقنيا وبشريا حتى يتم افتتاحه قريبا لخدمة المستهلكين.
وأكد عبد المعطي أن الجهاز على استعداد لتلقي كافة الشكاوى التي ترد عبر موقع الجهاز أوالبرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية أومن خلال الخط الساخن 19588 أوخدمة الواتس أب رقم 01281661880 ، أومكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية أومن خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG ، أوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية